Ces dernières années, avec l'augmentation des incidents de cybercriminalité, le vol de compte Alipay s'est également produit de temps en temps. Pour les utilisateurs rencontrant de tels problèmes, la clé est de savoir comment les signaler à temps. Dans ce cas, les utilisateurs peuvent le signaler via les canaux officiels d’Alipay afin que la sécurité du compte volé puisse être restaurée dans les plus brefs délais. Nous expliquerons ensuite comment signaler efficacement le vol de compte Alipay, afin que vous puissiez gérer de telles situations plus calmement et plus rapidement.
Ouvrez l'application « Alipay » sur votre téléphone, cliquez sur l'option « Mon » dans le coin inférieur droit après avoir entré, puis recherchez et cliquez sur « Centre de protection des utilisateurs » sur la page « Mon ».
2. Sur la page du Centre de protection des utilisateurs, il y a une option « Je souhaite signaler » sous « Services de sécurité ». Une fois que vous l'avez trouvée, cliquez dessus pour entrer.
3. Ensuite, cliquez sur « Type de rapport » sous « Type de rapport » sur la page du Centre de rapports Alipay et sélectionnez « Compte volé ».
4. Après être entré dans la nouvelle page, il y a un "Veuillez sélectionner la situation du compte volé", cliquez dessus pour entrer dans la sélection.
5. Enfin, cliquez sur le bouton « Soumettre le rapport » en bas pour soumettre.
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