Xiaohongshu a ajouté de nouvelles règles de gestion des violations mettant en danger la sécurité des transactions, qui entreront en vigueur le 30 janvier !

l'éditeur php Banana rappelle à tous les utilisateurs que Xiaohongshu a récemment annoncé de nouvelles règles de gestion des violations mettant en danger la sécurité des transactions, qui entreront officiellement en vigueur le 30 janvier. Les nouvelles règles fourniront une définition plus claire des violations sur la plateforme et renforceront la surveillance et le traitement de ces comportements. Les utilisateurs doivent respecter les réglementations en vigueur lorsqu'ils utilisent la plate-forme Xiaohongshu pour éviter de violer l'essentiel des règles. Veuillez prêter attention à l'annonce officielle pour plus de détails.

Chapitre 1 Présentation

Article 1 Objectif et base

Afin de protéger l'environnement commercial de la plateforme et d'améliorer la qualité de l'expérience des commerçants et des consommateurs, nous avons formulé les « Règles de gestion des violations mettant en danger la sécurité des transactions ».

Article 2 Champ d'application

Cette règle s'applique à tous les commerçants Xiaohongshu et à tous les produits.

Article 3 Niveau d'efficacité

Cette règle est un complément efficace au « Contrat de service du magasin Xiaohongshu » et les règles de gestion de la plateforme existantes (appelées « Contrat de magasin et règles de gestion ») sont applicables. au magasin Si l'accord et les règles de gestion ne sont pas stipulés dans l'accord du magasin et les règles de gestion, Xiaohongshu a le droit de les gérer de manière appropriée conformément aux lois, réglementations, exigences réglementaires et pratiques commerciales en vigueur. Si les nouvelles règles sont incompatibles avec les anciennes règles sur le même sujet, les nouvelles règles s'appliqueront.

Chapitre 2 Règles de mise en œuvre

Article 4 Définition des comportements mettant en danger la sécurité des transactions

C'est-à-dire que les biens, services ou méthodes de transaction des commerçants présentent un grand nombre de situations qui causent des dommages aux droits et intérêts des consommateurs, y compris, mais sans s'y limiter, les comportements suivants :

1 , Un grand nombre de commandes n'ont pas reçu les services comme convenu ;

2. Les actions associées du commerçant ont généré une opinion publique négative ;

3. , l'évaluation du magasin et d'autres indicateurs sont anormaux ;

4. Un grand nombre de litiges sont survenus concernant des plaintes de produits, telles que des soupçons de qualité inférieure, des produits contrefaits ou des divergences dans la description, des litiges dus au fret et d'autres problèmes, qui sont déterminés par la plateforme. être la responsabilité du commerçant ;

5. Promesses de publicité/de service exagérées, telles que celles qui sont difficiles à vérifier ou qui comportent des risques de respect des engagements de service (tels que des retours invalides, des retours garantis en cas d'insatisfaction, etc.), de fausses activités. informations, etc.;

Article 5 définition des situations pouvant mettre en danger la sécurité des transactions

Y compris, mais sans s'y limiter:

1. Le vendeur a perdu le contact à plusieurs reprises

2. Transfert anormal d'une grande somme d'argent;

3. Les actions liées aux commerçants peuvent générer une opinion publique négative ;

4. Les entités liées se sont livrées à des comportements qui mettent en danger les droits et les intérêts des consommateurs ;

Autres comportements qui peuvent mettre en danger les droits et les intérêts des consommateurs ; six violations

Xiaohongshu utilise la technologie du Big Data et d'autres mesures pour mener des inspections multidimensionnelles et complètes des risques sur les produits, les transactions et les services du magasin, et passera également les inspections hors ligne (y compris, mais sans s'y limiter, les inspections d'usine et les inspections d'entrepôts , etc. ), des plaintes, des rapports et d'autres canaux pour obtenir des indices et des preuves pertinents, et sur la base de divers risques potentiels et facteurs dangereux, juger de manière indépendante que le commerçant a mis en œuvre des comportements qui mettent en danger la sécurité des transactions, ou qu'il existe des situations qui peuvent mettre en danger la sécurité des transactions. . Xiaohongshu a le droit de prendre des mesures illégales contre les commerçants sur la base de violations.

Chapitre 3 Traitement des violations

Article 7 Traitement des violations

Pour les commerçants identifiés par la plateforme comme enfreignant les règles, la plateforme a le droit de traiter avec leurs magasins, y compris, mais sans s'y limiter :

1. : fait référence à Xiaohong Le livre a le droit de retirer des produits des étagères en raison de violations spécifiques

2 Libération restreinte de produits : fait référence à l'interdiction pour les commerçants de commercialiser de nouveaux produits ou de mettre des produits surgelés ; fait référence aux produits retirés des rayons et non modifiables ;

4 Magasins surgelés : fait référence aux produits en vente dans les magasins qui sont retirés des rayons et ne peuvent pas être modifiés ;

5. qui ne peut pas retirer d'argent dans un certain délai ;

6. Comptes/magasins/salles de diffusion en direct restreints/trafic de produits/notes de produits : signifie que Xiaohongshu a le droit de réduire ou de bloquer les opérations de trafic des commerçants et de leurs comptes, magasins, en direct ; salles de diffusion, produits en vente et notes de produits en fonction de violations spécifiques ;

7. Restrictions Participer à des activités de marketing : fait référence à la restriction des commerçants et de leurs comptes enregistrés, des magasins, des salles de diffusion en direct, des produits en vente, des notes de produits, etc. participer aux activités de marketing officiellement lancées par Xiaohongshu ;

8. Paiement des dommages-intérêts : fait référence au droit de Xiaohongshu à Selon le « Contrat de service du magasin Xiaohongshu » et ces règles, un certain montant de dommages-intérêts sera déduit du dépôt. ;

9. Vider le magasin : signifie que Xiaohongshu a le droit de le faire conformément au « Contrat de service du magasin Xiaohongshu » et à ces règles. Selon la réglementation, il cessera de coopérer avec les commerçants et leurs magasins, désactivera les magasins des commerçants. , et supprimez tous les produits en vente dans les magasins. ；

10. Si la violation des réglementations par un commerçant cause des dommages à Xiaohongshu ou à un tiers, il sera responsable de l'indemnisation des pertes. En plus de prendre les mesures correspondantes contre les produits, informations et magasins illégaux, la plate-forme a également le droit de déduire les fonds des magasins des commerçants pour compenser les pertes de Xiaohongshu ou de tiers, et a le droit de récupérer davantage auprès des commerçants pour le manque à gagner ;

11. Plateforme Nous avons le droit de prendre des mesures telles que le blocage du contenu lié au compte, la restriction de la publication du contenu du compte et la fermeture des comptes en fonction de la situation ;

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!