Comment récupérer le jeton mobile Steam perdu ? Guide d'appel Steam

Lorsque vous utilisez la plateforme Steam, l'impossibilité de vous connecter à votre compte en raison de la perte de jetons mobiles est un problème courant. Heureusement, Steam propose un mécanisme de recours pour aider les utilisateurs à retrouver l'accès à leurs comptes. Dans cet article, l'éditeur PHP Xiaoxin vous présentera le processus de récupération et le guide de recours après la perte du jeton mobile Steam, afin que vous puissiez facilement résoudre ce problème.

Le tutoriel de recours est le suivant :

1. Accédez à la page du service client Steam. Service client Steam

Sélectionnez l'option dans la case rouge

2. Choisissez le contenu approprié en fonction de votre propre situation.

Si votre compte a été volé ou votre mot de passe a été perdu, sélectionnez généralement l'option dans la première case rouge.

3. Sélectionnez l'option dans la case rouge

4. Saisissez le nom de votre compte (ID de connexion, pas de surnom personnel), l'adresse e-mail liée ou le numéro de téléphone mobile lié, puis cliquez sur Rechercher.

5. L'image suivante apparaîtra. Vous pouvez choisir en fonction de la situation du jeton de votre téléphone mobile.

Situation 1 : le jeton de téléphone mobile peut être utilisé

Si le token mobile est toujours utilisable, veuillez saisir le code de secours sur la page du token mobile de l'application mobile, puis suivez les étapes pour le récupérer.

Situation 2 : le jeton mobile ne peut pas être utilisé

Lorsque le jeton de téléphone mobile ne peut pas être utilisé, l'étape suivante consistera à essayer de le récupérer via le numéro de téléphone mobile lié.

Si le numéro de téléphone mobile précédemment lié peut toujours être utilisé, suivez simplement les étapes pour le récupérer via une vérification par SMS.

Si le numéro de téléphone portable précédemment lié ne peut pas être utilisé, cliquez sur « Je ne peux plus utiliser ce numéro de téléphone portable ». Passez à l'étape suivante.

6. Lorsque le numéro de téléphone mobile ne peut pas être utilisé, Steam essaiera la méthode de récupération des e-mails.

Si l'adresse e-mail précédemment liée peut toujours être utilisée, suivez simplement les étapes pour la récupérer via l'adresse e-mail.

Si l'adresse e-mail précédemment liée ne peut pas être utilisée, cliquez sur « Je ne peux plus utiliser cette adresse e-mail ». Passez à l'étape suivante.

7. Lorsque le jeton, le numéro de téléphone mobile et l'e-mail ne peuvent pas être utilisés pour récupérer le compte, cliquez directement sur le contenu dans la case rouge pour accéder au processus d'appel écrit.

8. Après avoir entré le processus de recours écrit, le contenu de la case rouge est la zone qui doit être remplie correctement autant que possible. Ils augmenteront considérablement les chances de succès d’un appel.

Parmi eux, sous la colonne « Veuillez décrire les problèmes que vous avez rencontrés de manière aussi détaillée que possible », vous devez écrire entièrement en chinois les problèmes que vous avez rencontrés.

Et si vous avez utilisé la carte de recharge Steam, le paiement WeChat, le paiement Alipay, le paiement par carte de crédit, le paiement UnionPay et d'autres fonctions avant d'acheter des jeux ou de recharger le portefeuille de votre compte, assurez-vous de lister autant de numéros de commande correspondants que possible à la fin. Il est également indispensable de prendre une capture d'écran de la commande correspondante et de la télécharger via l'option « Parcourir le fichier ».

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!