La Commission provinciale de protection des consommateurs du Zhejiang a interrogé 10 plateformes de covoiturage en ligne concernant la question des « péages routiers opaques ».

D'après les informations de ce site du 15 mars, selon The Paper, la Commission provinciale de protection des consommateurs du Zhejiang a récemment mené des inspections des consommateurs sur 10 plateformes de covoiturage en ligne, dont Baidu Taxi, Amap Taxi et Didi Chuxing, et a découvert qu'il y avait Des avis de perception de péage à grande vitesse largement répandus.Certains conducteurs facturent des frais d'autoroute aller-retour supplémentaires et des frais d'autoroute aller-retour après avoir interrogé 10 plates-formes et fait des demandes de rectification, les plates-formes ont toutes soumis des rapports de rectification.

Selon les rapports, ces dix plateformes de covoiturage en ligne sont Baidu Taxi, Amap Taxi, T3 Travel, Caocao Travel, Didi Chuxing, Hello Travel, Shenzhou Private Car, Shouqi Taxi, Xiangdao Travel et Sunshine Travel .

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Selon une enquête du Comité provincial de protection des consommateurs du Zhejiang, il a été constaté que 5 des 10 plates-formes d'appel de taxi n'indiquaient pas clairement la possibilité de frais à grande vitesse sur le taxi -hailing propriétaire interface, tandis que les 5 autres Bien que chaque plate-forme ait des invites, elles ne sont pas assez visibles. Seules 2 plates-formes ont estimé le montant des frais de connexion haut débit pouvant être encourus.

La Commission provinciale de protection des consommateurs du Zhejiang a également constaté que certains conducteurs facturaient des frais de retour supplémentaires sur les autoroutes et des frais de retour par avion. Pour les commandes de courses en ligne interurbaines et longue distance, chaque plateforme ajoutera des « frais interurbains » et des « frais longue distance » aux commandes pour subventionner les chauffeurs. Cependant, certains conducteurs exigent toujours que les passagers paient un retour supplémentaire. les frais d'autoroute et les retours de voitures vides attendent.

Ce site a appris d'après des informations selon lesquelles, le 5 mars, 10 plateformes de covoiturage en ligne ont soumis des rapports de rectification à la Commission provinciale de protection des consommateurs du Zhejiang et ont ordonné aux conducteurs de rembourser les surfacturations en raison de problèmes spécifiques tels que la perception illégale des péages autoroutiers aller-retour. , et une pénalité allant de 1 à 5 jours de suspension de l'acceptation de la commande sera imposée en fonction de la violation spécifique. En réponse à des problèmes tels que la notification discrète et insuffisante de la perception des péages routiers, diverses plateformes de covoiturage en ligne ont également rapidement amélioré leurs systèmes après la réunion de rendez-vous et informé les consommateurs à l'avance de manière visible.

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