Les médecins font de la GenAI médicale une industrie en plein essor

Pour les médecins, la nouvelle technologie la plus en vogue promet de ramener une pratique médicale séculaire : les conversations en face à face avec les patients.

Lors de la conférence HIMSS à Orlando, en Floride, où plus de 30 000 professionnels de la santé et de la technologie se sont réunis, le sujet brûlant de l'exposition était la documentation clinique dans l'environnement.

Grâce à cette technologie, les médecins peuvent volontairement enregistrer les visites des patients et convertir automatiquement les conversations en notes cliniques et résumés à l'aide de l'intelligence artificielle. Des sociétés telles que Nuance Communications, Abridge et Suki ont déjà lancé des solutions dotées de ces capacités. Ils croient que cela contribuera à réduire le fardeau administratif des médecins, leur permettant ainsi de se concentrer davantage sur l’établissement de liens significatifs avec les patients.

Le fondateur et PDG d'Abridge, le Dr Shiv Rao, a déclaré dans une interview avec des journalistes de HIMSS : Après avoir vu le patient, je dois rédiger des notes, je dois passer une commande et je dois réfléchir au résumé du patient. « Notre technologie me permet donc de me concentrer sur la personne devant moi – la personne la plus importante, le patient – ​​car lorsque j'appuie sur Démarrer, parler, arrêter, je peux tourner le fauteuil et en quelques secondes, les notes sont là.

Les cliniciens du système de santé américain sont confrontés à une énorme charge de travail administratif, ce qui constitue un problème majeur. Selon une enquête publiée par AthenaHealth en février, plus de 90 % des médecins déclarent se sentir souvent épuisés, principalement en raison de la lourde paperasse à remplir.

Une enquête a montré que plus de 60 % des médecins déclaraient se sentir surchargés de paperasse et devoir travailler en moyenne 15 heures par semaine en dehors des heures normales de travail afin de suivre l'avancement de leur travail.

Étant donné que le travail administratif est principalement de nature bureaucratique, il n’a généralement pas d’impact direct sur les décisions des médecins concernant le diagnostic ou les soins aux patients. Cependant, à mesure que les organisations du secteur de la santé explorent progressivement l’application de GenAI, le travail administratif est progressivement devenu un domaine important. Par conséquent, les solutions de documentation clinique dans l’environnement ont reçu beaucoup d’attention. Dans le domaine des soins de santé, le travail administratif joue un rôle clé pour assurer le fonctionnement efficace de l’organisation, l’allocation des ressources et la mise en œuvre des politiques. Grâce à l'application de la technologie GenAI, les administrateurs peuvent analyser et utiliser de grandes quantités de données de manière plus intelligente

Kenneth Harper, directeur général de Microsoft DAX Copilot, a déclaré dans une interview aux journalistes : « Il n'y a pas de meilleur endroit que cela

. En mars dernier, Nuance, une filiale de Microsoft, a annoncé le lancement d'une fonctionnalité en avant-première de Dragon Ambient Experience (DAX) Express, un outil de documentation clinique environnementale. Après des mois de développement, la solution a été officiellement lancée en septembre et s'appelle désormais DAX Copilot. Selon Harper, plus de 200 organisations ont commencé à adopter cette technologie.

En 2021, Microsoft a acquis Nuance pour environ 16 milliards de dollars, et la société disposait d'un stand de deux étages sur le salon qui était souvent rempli de visiteurs.

Harper a déclaré que la technologie faisait gagner aux médecins plusieurs minutes par visite, bien que les chiffres exacts varient selon la spécialité. Il a déclaré que son équipe recevait presque quotidiennement des commentaires sur le service de la part de médecins qui prétendaient que le service les avait aidés à mieux prendre soin d'eux-mêmes et avait même sauvé leur mariage. .

Harper a raconté une conversation avec un médecin qui envisageait de prendre sa retraite après plus de 30 ans de pratique. Il a déclaré que le médecin était épuisé par des années de stress, mais qu'après avoir découvert DAX Copilot, il a été inspiré pour continuer à travailler.

"Il a dit : 'Je pense vraiment que je vais pratiquer pendant encore 10 ans parce que j'aime vraiment ce que je fais'", a déclaré Harper. "C'était juste une anecdote personnelle sur la qualité de nos soins. Quelle. l'impact que l'équipe a eu.

Gary Fritz, directeur des applications chez Stanford Health Care, a déclaré que l'organisation testait initialement l'outil dans ses salles d'examen. Il a déclaré que l'Université de Stanford a récemment interrogé des médecins sur leur utilisation de DAX Copilot, et que 96 % d'entre eux l'ont trouvé facile à utiliser.

Fritz a déclaré dans une interview aux journalistes : "Je n'ai jamais vu de chiffres aussi importants, c'est une chose importante."

Le Dr Christopher Sharp, directeur de l'information médicale de Stanford Health Care, est l'un des médecins qui testent DAX Copilot. "DAX Copilot est très simple à utiliser", a-t-il déclaré. L'outil est précis et puissant en raison de son immédiateté et de sa fiabilité, mais il pourrait être amélioré dans la capture du ton du patient, a-t-il déclaré.

Sharp a déclaré qu'il estime que cet outil lui a fait gagner du temps d'enregistrement et a changé la façon dont il utilise ce temps. Par exemple, dit-il, il lit et édite souvent des notes plutôt que de les écrire, afin que le travail ne soit pas complètement perdu.

Sharp a déclaré qu'à court terme, il aimerait voir davantage de fonctionnalités de personnalisation dans DAX Copilot, tant au niveau personnel que professionnel, et même dans ce cas, il a déclaré qu'il était facile de voir sa valeur dès le début.

Sharp a déclaré dans une interview avec CNBC : "Lorsque le premier document vous revient et que vous voyez vos propres mots et ceux du patient vous être renvoyés directement de manière utile, je dirais qu'à partir de ce moment, vous Je suis accro. »

Il est encore tôt dans le cycle de vie du produit, a déclaré Fritz, et Stanford Health Care est encore en train de déterminer à quoi ressemblera le déploiement. Il a déclaré que DAX Copilot pourrait être lancé dans les spécialités.

En janvier de cette année, Nuance a annoncé la disponibilité générale de DAX Copilot dans les dossiers de santé électroniques (DSE) d'Epic Systems. La plupart des médecins utilisent les DSE pour créer et gérer les dossiers des patients, et Epic est le plus grand fournisseur américain en termes de part de marché hospitalier, selon un rapport de mai de KLAS Research.

L'intégration d'un outil comme DAX Copilot directement dans le flux de travail du DSE d'un médecin signifie qu'il n'a pas besoin de changer d'application pour y accéder, ce qui permet de gagner du temps et de réduire encore davantage sa charge de travail, a déclaré Harper.

Seth Hain, vice-président senior de la recherche et du développement d'Epic, a déclaré aux journalistes que la technologie environnementale a rédigé plus de 150 000 notes dans le logiciel de l'entreprise depuis la conférence HIMSS de l'année dernière, et que l'ampleur de cette technologie se développe rapidement. Hain a déclaré que davantage de billets avaient déjà été émis en 2024 qu'en 2023.

"Vous pouvez voir que les systèmes de santé ont suivi un processus intentionnel pour familiariser leurs utilisateurs finaux avec ce type de technologie et commencent maintenant à le déployer rapidement", a-t-il déclaré.

Une société appelée Abridge. intégrant sa technologie de documentation clinique ambiante directement dans Epic. Abridge, qui a refusé de divulguer le nombre exact d'organisations de santé utilisant sa technologie, a annoncé au HIMSS que la société californienne UCI Health déploierait la solution à l'échelle du système de l'entreprise.

Rao, PDG d'Abridge, affirme que la rapidité avec laquelle le secteur de la santé adopte la documentation clinique environnementale semble « historique ».

Bbridge a annoncé un cycle de financement de série B de 30 millions de dollars en octobre, dirigé par Spark Capital, selon un communiqué de presse de février. Quatre mois plus tard, la société a clôturé une ronde de financement de série C de 150 millions de dollars. Rao a déclaré que des vents favorables tels que l'épuisement professionnel des médecins se sont transformés en tornade pour Abridge, qui utilisera les fonds pour continuer à investir dans la science derrière la technologie et explorer où elle peut aller ensuite.

Rao a déclaré que l'entreprise faisait gagner à certains médecins jusqu'à trois heures par jour et automatisait plus de 92 % de la paperasse sur laquelle elle se concentre. Il a ajouté que la technologie d'Abridge couvre 55 spécialités et 14 langues.

Abridge dispose d'une chaîne Slack appelée « Love Stories », regardée par les journalistes, où l'équipe partagera ses commentaires positifs sur sa technologie. Un message cette semaine vient d'un médecin qui dit qu'Abridge les a aidés à supprimer la partie la moins appréciée de leur travail, leur faisant gagner environ une heure et demie chaque jour.

Rao a déclaré : "Ces commentaires sont absolument motivants pour tout le monde dans l'entreprise."

Punit Soni, PDG de Suki, a déclaré que le marché environnant de la documentation clinique est "chaud" et il s'attend à ce qu'il continue de croître rapidement dans les années à venir, mais. il a dit que, comme dans tous les cycles de battage médiatique, il pense que la poussière est retombée.

Soni a fondé Suki il y a plus de six ans après avoir répondu au besoin d'un assistant numérique pour aider les médecins à gérer les documents cliniques. Soni a déclaré que Suki est désormais utilisé par plus de 30 spécialités dans environ 250 organismes de santé à travers le pays. Il a ajouté que six « grands systèmes de santé » ont été mis en ligne avec Suki au cours des deux dernières semaines.

Pendant quatre à cinq ans, j'étais assis là, à garder le magasin ouvert et à espérer que quelqu'un viendrait. Le centre commercial entier est là maintenant, et les personnes qui souhaitent se déployer font la queue devant la porte. " Sony a déclaré aux journalistes de HIMSS. " C'est très, très excitant d'être ici. «

Suki affirme que sa technologie peut réduire le temps que les médecins consacrent à la documentation de 72 % en moyenne, et la société a levé 55 millions de dollars de financement en 2021, dirigée par March Capital. Soni dit qu'elle pourrait être disponible cette année. financement au second semestre.

Soni a déclaré que Suki se concentrait sur le déploiement de sa technologie à grande échelle et sur l'exploration d'autres applications, telles que la façon d'utiliser la documentation environnementale pour aider les infirmières, et que les clients espagnols seront bientôt disponibles, a-t-il déclaré. on devrait s'attendre à ce que les principales langues suivent

« Il y a tellement de choses à faire », a-t-il déclaré, « et toutes les technologies de santé seront complètement différentes au cours de la prochaine décennie. »

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