Solution : vérifiez la connexion réseau, changez de navigateur, videz le cache du navigateur, confirmez le lien de téléchargement, utilisez le gestionnaire de téléchargement, vérifiez l'espace disque, désactivez le logiciel antivirus et le pare-feu, redémarrez le routeur et contactez le fournisseur de services réseau.
Lorsque le téléchargement échoue sous Windows 10, vous pouvez essayer les solutions suivantes :
Vérifiez la connexion réseau : assurez-vous d'abord que votre connexion réseau est normale. Essayez d'utiliser votre navigateur pour visiter d'autres sites Web afin de vérifier que votre connexion est solide.
Essayez un autre navigateur : Parfois, des problèmes de téléchargement peuvent survenir avec un navigateur spécifique. Essayez de passer à un autre navigateur tel que Chrome, Firefox ou Edge pour voir si le téléchargement réussit.
Vider le cache du navigateur : le cache du navigateur peut entraîner un échec de téléchargement. Essayez de vider le cache de votre navigateur et réessayez le téléchargement.
Vérifiez le lien de téléchargement : assurez-vous que vous utilisez le bon lien de téléchargement. Parfois, un mauvais lien entraîne l’échec du téléchargement.
Essayez d'utiliser un gestionnaire de téléchargement : Parfois, des problèmes peuvent survenir avec la fonction de téléchargement fournie avec le navigateur. Essayez d'utiliser un gestionnaire de téléchargement tiers pour télécharger des fichiers afin d'obtenir une expérience de téléchargement plus stable.
Vérifiez l'espace disque : assurez-vous que votre disque dur dispose de suffisamment d'espace pour stocker les fichiers téléchargés. Si l'espace disque est insuffisant, le téléchargement peut échouer.
Désactivez le logiciel antivirus et le pare-feu : désactivez temporairement votre logiciel antivirus et votre pare-feu et essayez à nouveau de télécharger le fichier. Parfois, ces logiciels de sécurité peuvent bloquer le téléchargement de fichiers.
Redémarrez le routeur : Parfois, il peut y avoir un problème avec le routeur entraînant l'échec du téléchargement. Essayez de redémarrer le routeur et essayez à nouveau de télécharger le fichier.
Contactez votre fournisseur de services réseau : Si aucune des méthodes ci-dessus ne résout le problème, il se peut qu'il y ait un problème avec votre fournisseur de services réseau. Contactez-les pour obtenir de l’aide supplémentaire.
Si vous avez essayé les méthodes ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, il est recommandé de contacter votre fournisseur de services réseau ou votre fournisseur de logiciels/fichiers pour obtenir de l'aide.
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