Une fois le paiement mensuel de Douyin en retard, vous pouvez reprendre l'utilisation en suivant les étapes suivantes : contacter le service client de Douyin et fournir les informations de certification ; soumettre une preuve de remboursement en retard ; attendre l'examen (1 à 3 jours ouvrables pour débloquer l'utilisation après avoir passé le délai) ; revoir.
Guide pour reprendre l'utilisation du paiement mensuel Douyin après son expiration
Conséquences du retard :
Après l'expiration, le paiement mensuel Douyin sera gelé et vous ne pourrez plus utiliser ce mode de paiement.
Étapes de récupération :
Après un remboursement en retard, les étapes suivantes sont nécessaires pour reprendre l'utilisation du paiement mensuel Douyin :
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Contactez le service client de Douyin : Appelez la hotline officielle du service client de Douyin au 9510588, ou via « Client en ligne Service" pour contacter le service client.
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Fournir des informations d'authentification : Le personnel du service client vous demandera de fournir des informations d'identité personnelles, telles que le numéro d'identification, le compte Douyin, etc., pour la vérification de l'identité.
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Soumettez une preuve de remboursement : Envoyez des photos claires ou des captures d'écran des bons de remboursement en retard au personnel du service client pour prouver que la dette a été remboursée.
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En attente d'examen : Le personnel du service client examinera votre demande, ce qui prend généralement 1 à 3 jours ouvrables.
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Dégelez avec succès : Une fois l'examen passé, votre paiement mensuel Douyin sera dégelé et repris.
Remarques :
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Remboursement proactif : Après avoir découvert qu'il est en retard, vous devez contacter le service client dès que possible et prendre l'initiative de rembourser.
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Conservez le bon : Conservez le bon de remboursement rapidement après le remboursement afin qu'il puisse être soumis au personnel du service client pour examen.
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Évitez d'être à nouveau en retard : Reprenez l'utilisation du paiement mensuel Douyin rapidement après un retard pour éviter d'être à nouveau en retard et d'affecter votre crédit.
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