Comment vérifier la logistique sur JD Express
JD Logistics peut être interrogé via les méthodes suivantes : 1. Connectez-vous au site officiel ou à l'application JD ; 2. Suivez le compte officiel WeChat « JD Daojia » 3. Renseignez-vous par SMS 4. Composez la hotline du service client 950616 ; . Les informations logistiques incluent le statut de la commande, les informations de livraison, l'emplacement actuel et les informations de réception.
Comment vérifier JD Logistics ?
1. Site officiel ou application mobile
- Connectez-vous au site officiel de JD (jd.com) ou téléchargez l'application mobile JD.
- Cliquez sur « Mes commandes » et sélectionnez la commande que vous souhaitez interroger.
- Recherchez l'option « Informations logistiques » ou « Afficher la logistique ».
2. Compte public WeChat
- Suivez le compte public WeChat "JD Daojia".
- Cliquez sur « Mon » > « Demande logistique » dans la barre de menu.
- Entrez le numéro de commande ou le numéro de téléphone portable pour vérifier.
3. Demande par SMS
- Pendant la période de livraison de la commande, JD.com enverra des notifications par SMS.
- Le message texte contient les détails de la commande et des informations logistiques.
4. Pour les demandes de renseignements téléphoniques
- Appelez le numéro du service client JD.com 950616.
- Fournissez le numéro de commande ou le numéro de téléphone portable, et le personnel du service client vous aidera à interroger les informations logistiques.
Détails des informations logistiques
Les informations logistiques comprennent généralement les éléments suivants :
- Statut de la commande (comme expédiée, en cours, livrée)
- Informations sur le lieu et la destination d'expédition
- Transporteur logistique
- Délai de livraison estimé
- Emplacement actuel
- Informations de signature (le cas échéant)
Conseils
- Vous pouvez vérifier par numéro de commande, informations sur le destinataire ou numéro de téléphone portable.
- Si vous ne parvenez pas à vérifier les informations logistiques, veuillez contacter le service client JD.
- Vous pouvez également effectuer des demandes de renseignements logistiques via l'applet WeChat « JD Express » ou la fonction « Demande express » sur la page d'accueil d'Alipay.
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