Comment obtenir un remboursement de Zuoyebang
Guide de remboursement Zuoyebang : connectez-vous à Zuoyebang et cliquez sur "Mes commandes". Demander un remboursement : Vous pouvez faire une demande si vous remplissez les conditions (le cours n'a pas commencé ou n'a pas été consommé, dans les 30 jours suivant l'achat). Après examen du service client, le remboursement sera reversé sur le compte de paiement via l'itinéraire d'origine. Il faut 3 à 7 jours ouvrables pour que le remboursement arrive.
Guide de remboursement pour Zuoyebang
Comment demander un remboursement auprès de Zuoyebang ?
- Connectez-vous à l'application d'aide aux devoirs ou au site officiel.
- Entrez dans la page "Centre personnel".
- Cliquez sur "Mes commandes".
- Trouvez la commande que vous souhaitez rembourser et cliquez sur « Demander un remboursement ».
Quelles sont les conditions de remboursement ?
- Le cours acheté n'a pas commencé.
- Les cours achetés n'ont consommé aucun contenu.
- Pas plus de 30 jours à compter de la date d’achat.
Quelle est la procédure de remboursement ?
- Après avoir soumis votre demande de remboursement, le service client de Zuoyebang examinera votre demande.
- Une fois l'examen approuvé, le remboursement sera reversé sur votre compte de paiement via l'itinéraire d'origine.
- Le temps nécessaire pour que le remboursement arrive dépend du mode de paiement spécifique, et cela prend généralement 3 à 7 jours ouvrables.
Notes de remboursement
- Une fois le cours commencé ou un contenu consommé, vous ne pouvez pas demander de remboursement.
- Les cours achetés il y a plus de 30 jours ou achetés sans utiliser de points ne peuvent faire l'objet d'un remboursement.
- Pour demander un remboursement, vous devez fournir les documents pertinents, tels qu'une preuve d'achat ou une preuve d'identité.
- Zhuoyebang se réserve le droit d'examiner et de traiter les remboursements finaux.
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