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Erreur d'adresse du portefeuille Binance

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Libérer: 2024-04-09 17:36:38
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Si vous avez entré une adresse incorrecte lors du transfert d'argent vers votre portefeuille Binance, veuillez suivre ces étapes : Confirmez l'erreur ; Contactez l'assistance Binance avec l'adresse incorrecte, l'adresse correcte, les informations de transaction et la preuve de la transaction (le cas échéant) ; et a pris des mesures.

Erreur dadresse du portefeuille Binance

Erreur d'adresse du portefeuille Binance : comment y remédier ?

Cela peut être très stressant lorsque vous entrez une mauvaise adresse lors du transfert d'argent vers votre portefeuille Binance. Pas de panique, voici les étapes à suivre pour gérer cette situation :

1. Confirmez que l'adresse est erronée

Tout d'abord, vérifiez que l'adresse que vous avez saisie correspond à l'adresse vers laquelle vous souhaitez effectuer le transfert. Assurez-vous qu'il n'y a pas d'espaces supplémentaires ou d'autres caractères avant ou après l'adresse.

2. Contactez le support Binance

Si l'adresse est effectivement erronée, veuillez contacter immédiatement le support Binance. Vous pouvez soumettre un ticket via leur site Web ou les plateformes de réseaux sociaux.

3. Fournissez des informations suffisantes

Lors de la soumission d'un ticket, veuillez fournir les informations suivantes :

  • Mauvaise adresse
  • Adresse correcte
  • ID de transaction (le cas échéant)
  • Montant de la transaction
  • Durée de la transaction

4. Fournir une preuve de transaction (facultatif)

Si vous disposez d'une preuve de transaction, telle que des captures d'écran de transaction ou des e-mails de confirmation de transaction, vous pouvez également la fournir à l'équipe d'assistance de Binance. Cela les aidera à traiter votre demande plus rapidement.

5. Soyez patient

L'équipe d'assistance Binance répond généralement dans les 24 à 48 heures. Veuillez être patient pendant qu'ils étudient votre demande et prennent des mesures.

6. Suivez votre demande

Vous pouvez suivre l'état de votre demande grâce à votre numéro de ticket. Connectez-vous à votre compte Binance et accédez à la section Support pour trouver votre ticket.

Précautions

  • Vérifiez toujours l'adresse avant de transférer de l'argent.
  • Utilisez la fonctionnalité copier-coller pour éviter les erreurs de saisie manuelle.
  • Activez la vérification en deux étapes pour augmenter la sécurité de votre compte.
  • Mettez régulièrement à jour vos mesures de sécurité pour empêcher tout accès non autorisé.

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