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Pourquoi le navigateur Google Android plante-t-il ?

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Libérer: 2024-04-11 00:18:04
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Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles Google Chrome pour Android peut planter, notamment des versions obsolètes, trop de caches, une mémoire insuffisante, des conflits avec d'autres applications, des problèmes système de l'appareil et des logiciels malveillants. Les solutions incluent la mise à jour de votre navigateur, la suppression de votre cache, la libération de mémoire, la désactivation des applications en conflit, le redémarrage ou la mise à jour de votre système, la recherche de virus et le contact du service client.

Pourquoi le navigateur Google Android plante-t-il ?

Causes et solutions au crash de la version Android de Google Chrome

Les raisons du crash de la version Android de Google Chrome peuvent être multiples. Voici quelques raisons et solutions courantes :

Cause 1 : La version du navigateur est obsolète.

Solution :Mettez à jour le navigateur vers la dernière version.

Cause 2 : Trop de cache et de données

Solution : Vider le cache et les données du navigateur. Étapes spécifiques :

  1. Ouvrez Google Chrome.
  2. Cliquez sur l'icône à trois points dans le coin supérieur droit.
  3. Sélectionnez « Paramètres ».
  4. Faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur "Avancé".
  5. Dans la section « Confidentialité et sécurité », cliquez sur « Effacer les données de navigation ».
  6. Sélectionnez le type de données que vous souhaitez effacer et cliquez sur « Effacer les données ».

Cause 3 : Mémoire insuffisante

Solution : Fermez les applications en cours d'exécution en arrière-plan et libérez de la mémoire. Il est recommandé de nettoyer votre téléphone des fichiers et applications inutiles.

Cause 4 : Conflit avec d'autres applications

Solution : Identifiez et désactivez ou désinstallez les applications en conflit avec Google Chrome. Vous pouvez essayer de démarrer votre téléphone en mode sans échec pour identifier l'application en conflit.

Cause 5 : Problème système de l'appareil

Solution : Redémarrez le téléphone ou mettez à jour le système avec la dernière version.

Cause 6 : logiciels malveillants ou virus

Solution : Utilisez un logiciel antivirus pour analyser votre téléphone et supprimer tout logiciel malveillant ou virus.

Autres solutions :

  • Réinstaller le navigateur : Désinstaller et réinstaller Google Chrome.
  • Réinitialiser les paramètres du navigateur : Accédez aux paramètres de votre navigateur et réinitialisez tous les paramètres.
  • Contactez le service client de Google : Si aucune des méthodes ci-dessus ne permet de résoudre le problème, veuillez contacter le service client de Google pour obtenir de l'aide.

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