Des dizaines de milliards de subventions « annulées » pour non-livraison de cadeaux ? JD.com a déclaré en interne qu'il dépenserait des millions de fonds pour compenser cela.

Selon les informations de ce site du 26 avril, JD.com a récemment lancé une fonction « Beauty Plus Gift » et a préparé des cadeaux d'une valeur totale de 200 millions de yuans pour la première phase de l'événement.

Pour faire simple, lorsque les utilisateurs font leurs achats dans la Zone Beauté subventionnée à 10 milliards de dollars, lorsqu'une seule commande atteint un certain montant, ils peuvent choisir librement leurs cadeaux préférés dans la réserve de cadeaux. Cependant, de nombreux consommateurs se sont plaints en ligne de ne recevoir que des produits authentiques et aucun cadeau, pensant que JD.com « n'en avait pas les moyens ».

Jingdong a répondu que la situation ci-dessus s'est produite parce que les deux produits Anresha et Herborist ont été considérés par erreur comme des cadeaux lors des réglages en arrière-plan et que le prix a été marqué à 0 yuan. Après le lancement de l'événement, un grand nombre de commandes ont été générées. instantanément, déclenchant l'avertissement en arrière-plan, ce qui entraîne le verrouillage des commandes des utilisateurs concernés et le retard des expéditions. Les initiés de l'industrie ont déclaré : « Cependant, JD.com remplira pleinement le contrat et poursuivra ses expéditions à partir d'aujourd'hui. La perte actuelle est estimée à plus d'un million. »

Ce site Web a remarqué que la section beauté auto-gérée de JD.com fournissait auparavant une crème solaire Anresha d'une valeur de plus de 300 yuans et un ensemble de lotions déshydratantes Herborist d'une valeur de plus de 400 yuans en cadeaux. plus de 300 yuans de produits de beauté, vous pouvez obtenir ce lot de cadeaux. Actuellement, ces deux cadeaux sont épuisés.

Sur des plateformes comme Xiaohongshu, j'ai passé une commande sur JD.com le 23 avril, mais je n'ai toujours pas reçu de notification de livraison avant le 25 avril. Même si le produit authentique a été reçu, le cadeau n'a toujours pas été expédié.

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