Nouvelle réglementation du métro de Shanghai : pas de frais d'entrée et de sortie de 3 yuans pour l'entrée et la sortie à la même station dans les 10 minutes

Selon les informations de ce site du 28 avril, selon "CCTV Finance", le métro de Shanghai a récemment introduit de nouvelles réglementations, Pour les passagers entrant et sortant de la même gare mais ne prenant pas le train, les péages seront supprimés pour une durée limitée .

Dans le passé, certains passagers devaient payer des frais de départ de 3 yuans à l'entrée et à la sortie de la même gare pour des raisons telles que l'oubli d'apporter des objets, l'entrée dans la mauvaise gare, la mauvaise sortie ou la nécessité d'utiliser les toilettes, ce qui a suscité la discorde du public. Selon la nouvelle réglementation, les passagers qui entrent et sortent de la même gare dans un délai de 10 minutes peuvent se rendre au centre de service de la gare pour un traitement manuel, et les frais de 3 yuans sont supprimés.

Veuillez noter que la raison pour laquelle le métro de Shanghai a introduit cette nouvelle règle de « numéro gratuit à durée limitée » pour l'entrée et la sortie à la même station était due à un procès en droits initié par un étudiant.

L'étudiant Luo, un étudiant, a découvert qu'il avait pris la mauvaise sortie en sortant de la station de métro Xujiahui à Shanghai. Il a de nouveau glissé sa carte pour entrer dans la station, puis a glissé sa carte à une autre sortie de la même station à Xujiahui. Station de métro pour sortir Cependant, ce processus de « trouver la sortie » a été déduit du « tarif du trajet ». Luo estime que les règles de déduction des tarifs pour l'entrée et la sortie du métro à court terme dans la même station sont déraisonnables et que les obligations de rappel et d'explication n'ont pas été remplies. Par la suite, lui et ses camarades de classe ont mené des recherches dans les principales stations de métro de Shanghai et ont découvert que le personnel des différentes stations de métro avait des opérations différentes et des réponses incohérentes. De plus, sur le site officiel du métro de Shanghai, Luo n'a pas trouvé de base pour facturer des frais. entrer et sortir de la même gare.

En juillet de l'année dernière, Luo a poursuivi la société d'exploitation du métro de Shanghai devant le tribunal, demandant au tribunal de confirmer que le « tarif 0 kilomètre est de 3 yuans » de la société était une clause de format invalide, et a demandé au tribunal d'ordonner à la société de métro pour rendre le tarif de 3 yuans. Le tribunal des transports ferroviaires de Shanghai a accepté l'affaire.

Puis, au cours du processus de médiation, la société du métro de Shanghai a chargé un avocat plaidant d'expliquer à Luo les mesures visant à résoudre les problèmes de billetterie impliqués dans l'affaire. En fin de compte, l'étudiant Luo a accepté de servir de médiateur et a renvoyé la plainte. Le métro de Shanghai a remboursé le billet de 3 yuans de l'étudiant Luo.

Depuis, la rubrique « Instructions de traitement des billets » sur le site officiel du métro de Shanghai a été mise à jour, Il est clair que « Les passagers qui annulent leur trajet dans les 10 minutes suivant leur entrée dans la station doivent prendre l'initiative de se rendre au service. centre de la gare avant de quitter la gare ; si cela dépasse 10 minutes ou L'entrée dans d'autres gares ne sera pas acceptée " Les passagers devaient initialement payer 3 yuans pour l'entrée et la sortie dans la même gare, qui ont été ajustés à "0 yuans". .

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