Le service client de Xiaohongshu peut être contacté de deux manières : 1. Soumettez un bon de travail dans l'application Xiaohongshu ; 2. Suivez le compte officiel WeChat « Service client Xiaohongshu » pour soumettre un bon de travail. Les heures de travail du service client sont du lundi au dimanche de 9h00 à 23h00. Pour des questions urgentes, vous pouvez appeler la hotline officielle du service client au 400-922-7272.
Comment contacter le service client de Xiaohongshu
Le service client de Xiaohongshu peut être contacté via les méthodes suivantes :
1. Application Xiaohongshu
- Ouvrir l'application Xiaohongshu
- Cliquez sur le coin inférieur droit " I"
- Entrez "Paramètres"
- Trouvez "Contacter le service client"
- Remplissez le type de problème et la description pour soumettre un bon de travail
2. Compte public WeChat
- Suivez "Service client Xiaohongshu" WeChat Compte officiel
- Cliquez sur "Service client" dans la barre de menu du compte officiel
- Sélectionnez le type de problème et remplissez la description pour soumettre un bon de travail
Remarque :
- Peu importe la méthode que vous utilisez pour Contactez le service client, vous devez fournir des informations détaillées Description du problème et coordonnées.
- Les heures de travail du service client sont du lundi au dimanche de 9h00 à 23h00.
- Après avoir soumis le bon de travail, le système enverra automatiquement le numéro du bon de travail et vous pourrez vérifier la progression du traitement via le numéro du bon de travail.
- S'il s'agit d'un problème d'urgence, vous pouvez appeler la hotline officielle du service client de Xiaohongshu au 400-922-7272.
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