Comment modifier le verrou de sécurité TikTok

DDD
Libérer: 2024-05-04 17:15:53
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Pour déverrouiller un compte Douyin qui a été verrouillé pour des raisons de sécurité, vous devez : vérifier la raison du verrouillage ; soumettre une preuve d'identité et les informations sur l'appareil ; remplir le formulaire d'appel et le soumettre ; encore une fois sur la base des résultats de l'examen.

Comment modifier le verrou de sécurité TikTok

Comment débloquer le verrouillage de sécurité TikTok

Lorsque votre compte TikTok est verrouillé pour des raisons de sécurité, vous pouvez suivre les étapes suivantes pour le déverrouiller :

Vérifiez la raison du verrouillage

  • Connexion sur votre compte TikTok.
  • Un message apparaîtra à l'écran indiquant que votre compte a été verrouillé pour des raisons de sécurité.
  • Vérifiez les messages pour déterminer la raison spécifique, telle qu'une activité suspecte ou une violation des règles de la plateforme.

Fournir le matériel requis

  • Lorsqu'on vous demande de fournir une preuve d'identité, vous devez présenter une pièce d'identité émise par le gouvernement, telle qu'une carte d'identité, un passeport ou un permis de conduire.
  • Si on vous demande de fournir des informations sur l'appareil, vous devrez fournir le modèle de téléphone, le numéro IMEI et la période pendant laquelle l'appareil a été utilisé.

Déposer une plainte

  • Connectez-vous au centre d'aide Douyin (https://help.douyin.com/).
  • Cliquez sur « Sécurité du compte » sous « Compte et confidentialité ».
  • Sélectionnez "Mon compte est verrouillé".
  • Suivez les instructions et remplissez le formulaire de recours.
  • Téléchargez les documents requis et soumettez l'appel.

En attente d'examen

  • Douyin examinera votre appel et les documents fournis.
  • Le processus d'examen peut prendre de quelques heures à quelques jours.

Déverrouiller

  • Après avoir passé l'examen, vous recevrez une notification par e-mail vous informant que votre compte Douyin a été déverrouillé.
  • Suivez les instructions contenues dans l'e-mail pour vous reconnecter à votre compte.

NOTES

  • Lorsque vous soumettez votre appel, veuillez vous assurer de fournir des informations exactes et complètes.
  • Douyin peut demander des informations supplémentaires ou du matériel pour une vérification plus approfondie.
  • Si votre appel est rejeté, vous pouvez le soumettre plusieurs fois. Veuillez toutefois noter que plusieurs soumissions peuvent prolonger le délai d'examen.
  • Si votre compte est verrouillé plusieurs fois, il peut être définitivement désactivé.

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