Comment Meituan envoie-t-il des messages aux coureurs ?
Meituan propose trois façons d'envoyer des messages aux coureurs : 1. Messages système (annonces, notifications, etc.) ; 2. Messages de commande (détails de la nouvelle commande) ; 3. Messages du service client (réponses aux questions, assistance).
Méthodes permettant à Meituan d'envoyer des messages aux coureurs
Meituan peut envoyer des messages aux coureurs des trois manières suivantes :
1. Messages du système
- Meituan enverra des messages à tous les coureurs via le système. messages Les coureurs envoient des annonces, des notifications système, des invitations à des événements et d'autres informations.
- Les coureurs peuvent vérifier les messages du système via l'application Meituan Rider sur leurs téléphones mobiles.
2. Message de commande
- Lorsqu'un coureur reçoit une nouvelle commande, Meituan enverra un message de commande pour informer le coureur.
- Les messages de commande incluent les détails de la commande, l’adresse de livraison, les coordonnées et d’autres informations.
3. Actualités du service client
- Si les coureurs ont des questions ou ont besoin d'aide, ils peuvent contacter le service client Meituan via l'application Meituan Rider.
- Le personnel du service client répondra aux questions du passager ou fournira une assistance via des réponses aux messages.
Étapes de fonctionnement :
Message système :
- Ouvrez l'application Meituan Rider et cliquez sur l'onglet « Mon » dans le coin inférieur droit.
- Sur la page « Mon », cliquez sur « Centre de messages » pour afficher les messages système.
Message de commande :
- Lorsqu'il y a une nouvelle commande, l'application Meituan Rider affichera automatiquement une notification de message de commande.
- Les coureurs peuvent cliquer sur la notification pour afficher les détails de la commande.
Message du service client :
- Dans l'application Meituan Rider, cliquez sur l'onglet « Centre d'aide ».
- Sélectionnez l'option « Service client en ligne », saisissez une question ou sélectionnez le type de question pour contacter le personnel du service client.
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