Vous n'arrivez pas à vous connecter à Internet mais le réseau est normal ?
Lorsque vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet mais que votre réseau fonctionne correctement, les raisons peuvent inclure des paramètres DNS incorrects, une configuration incorrecte du routeur, un blocage du pare-feu, des problèmes de passerelle, une panne de périphérique, une panne de FAI ou une panne de site Web. Étapes de dépannage : 1. Vérifiez les paramètres DNS ; 2. Vérifiez la configuration du routeur ; 3. Désactivez le pare-feu ; 5. Contactez le FAI ; 6. Réinitialisez ou remplacez l'appareil ;
Quel est le problème lorsque je ne parviens pas à me connecter à Internet mais que le réseau est normal ?
Lorsque vous constatez que votre appareil est connecté au réseau mais ne peut pas accéder à Internet, les raisons peuvent être les suivantes :
1. Paramètres DNS incorrects
- Vérifiez si les paramètres DNS de votre appareil sont corrects. Une adresse DNS incorrecte peut entraîner l'incapacité de résoudre le nom de domaine et de se connecter à Internet.
2. Erreur de configuration du routeur ou du modem
- Assurez-vous que le routeur ou le modem est correctement configuré. Des paramètres incorrects peuvent entraver la connectivité Internet.
3. Blocage du pare-feu ou du logiciel de sécurité
- Vérifiez si le pare-feu ou le logiciel de sécurité bloque la connexion Internet. Ajoutez des appareils comme exceptions ou désactivez temporairement ces logiciels.
4. Problème de passerelle
- Votre appareil ne parvient peut-être pas à communiquer avec la passerelle réseau. Essayez de redémarrer votre routeur ou votre modem, ou contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour résoudre le problème.
5. Panne de routeur ou de modem
- L'appareil est peut-être défectueux ou a atteint la fin de sa durée de vie. Réinitialisez l'appareil ou remplacez l'appareil endommagé.
6. Panne du service IPS
- Votre FAI est peut-être confronté à une panne de service. Contactez votre FAI pour confirmer.
7. Problèmes de site Web ou de service
- Il peut y avoir un problème avec le site Web ou le service auquel vous essayez d'accéder. Essayez de visiter d'autres sites Web ou services pour confirmer si le problème est présent.
Étapes de la solution :
- Vérifiez les paramètres DNS.
- Vérifiez la configuration de votre routeur ou modem.
- Désactivez le pare-feu ou le logiciel de sécurité.
- Redémarrez votre routeur ou modem.
- Contactez votre FAI.
- Réinitialisez ou remplacez les appareils cassés.
- Essayez de visiter un autre site Web ou service.
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