Cohere

Cohereとは何ですか?

Cohere は、顧客サポートのために設計された会話型 AI プラットフォームです。カスタマー サポート チームがチケットをより迅速に解決し、コストを削減するのに役立ちます。 AI を活用した支援を活用することで、Cohere は以前のチケットから回答を見つけ出し、顧客の質問に対して即座に解決策を提供します。

Cohereの使い方は？

Cohere の使用を開始するには、Web サイトからデモを予約するだけです。デモ中に、ヘルプ センターのリンクを共有することで、ヘルプ センターでボットをトレーニングする方法を学ぶことができます。 AI を活用したボットは、実際の顧客のように顧客の質問を理解し、答えることができます。さらに、Cohere を使用すると、サポート記事や過去の会話を即座にパーソナライズされた回答に変えることができます。 Cohere の高度な分析機能である Cardina を使用して、顧客の傾向を特定し、問題を迅速に解決することもできます。

Cohere のコア機能

急速に成長するカスタマー サービス チーム向けの自動化

チケットの最大 60% を自動的に解決します

あらゆるチャネルを通じて顧客に即座にパーソナライズされた回答を提供します

ユーザーに解決策を段階的に案内します

に代わってアクションを実行します顧客

サポート記事や過去の会話をパーソナライズされた回答に変換します

高度な分析を使用して顧客の傾向を特定し、予測します

言語理解を通じて正確な回答を提供する AI

生成 AI がエージェントの応答から回答を抽出します

繰り返しの質問に自動的に返信します

Cohere の使用例

人員を増やさずにサポートを拡大

チケットをより迅速に解決し、コストを削減

エージェントの満足度と顧客エクスペリエンスを向上させる

セルフサービスの解決策を向上させる

顧客ロイヤルティと顧客維持を強化します

Web とサービス全体でパーソナライズされたサポートを提供しますモバイル

CX 効率を向上させ、より高速なサービスを推進します

• Cohere サポートメール、カスタマーサービス連絡先、返金連絡先など

  こちらは Cohere カスタマー サービスのサポート メール: [email protected] 。

• Cohere 会社名: Caldera Labs Inc.

  Cohere 会社住所: 298 5th Avenue, 7th Floor New York, NY 10001. USA.

  Cohere について詳しくは、会社概要ページをご覧ください(

  Cohere https://cohere.io/company).

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