Mava

Mavaとは何ですか?

Mava は、コミュニティ チャネルに接続する AI ファーストのカスタマー サポート プラットフォームです。共有受信箱からサポート リクエストを管理し、指標を追跡し、AI を使用してプライベート チケットとパブリック Discord チャネル内で年中無休、100 以上の言語で自動的に応答します。

Mavaの使い方は？

1 つの強力で安全なダッシュボードから、複数のチャネルにわたってコミュニティをシームレスにサポートします。 Github、Google ドキュメント、Web サイトなどのプラットフォームからの既存のサポート コンテンツを活用して、Mava の AI を数分でトレーニングします。 Mava の Web チャット、テレグラム、Discord チケット ボットを使用して、どこにいてもユーザーとつながり、お気に入りのチャンネルでユーザーをサポートできます。サポート指標にアクセスし、ユーザーのフィードバックを実用的な洞察に変換することで、サポート業務を強化します。

Mava のコア機能

共有受信箱からサポート リクエストを管理します

プライベート チケットとパブリック Discord チャネル内で 24 時間年中無休で自動的に応答します

プライベート チケットとパブリック チャネルでユーザーをサポートします

サポート チケットをシームレスに引き渡す AI は人間のエージェントには解決できません

Web チャットでユーザーとつながり、 Telegram および Discord Ticket Bot

サポート パフォーマンスを向上させるためのサポート指標にアクセス

ユーザーのフィードバックを実用的な洞察に変換します

Mava の使用例

コミュニティ主導型企業のカスタマー サポート

複数のチャネルにわたる簡単なサポート

複数言語での自動応答

サポート オペレーションの最適化

ユーザー エクスペリエンスの向上

サポートの追跡と分析メトリクス

Mava Discord

ここに Mava Discord があります: https://discord.com/invite/75rHaU8nt3. Discord メッセージの詳細については、ここをクリックしてください (/discord/75rhau8nt3)。