Stylo

Styloとは何ですか？

Styloは、時間を効果的に費やす場所についての推奨事項を提供することにより、カスタマーエクスペリエンスを改善するのに役立つサポートのAIアシスタントです。チケットの自動翻訳、顧客満足度の予測、怒りのチケットの識別とエスカレート、すべてのチケットへのユニークな応答の作成などの機能を提供します。 StyloをZendeskと統合して、すべての言語でAI支援を提供できます。

Styloの使用方法は？

Styloを使用するには、Zendeskチケットシステムと統合します。統合されると、Stylo AssistはすべてのZendeskチケットで利用可能になり、エージェントにAI支援を提供します。顧客のコメントと問題を分析し、一意の応答を生成し、あらゆる言語との間のチケットを翻訳し、顧客満足度を予測し、怒っているチケットを特定してエスカレートすることができます。チケットから実際の顧客のコメントや問題を貼り付けて、Styloが提案された応答をどのように生成するかを確認するだけです。

Styloのコア機能

毎回、すべてのチケットにユニークな応答を書いてください

あらゆる言語との間でチケットを自動的に翻訳します

調査を送信せずに顧客満足度を予測します

怒っているチケットをリアルタイムで特定してエスカレートします

Zendeskと統合して、すべての言語でAI支援を提供する

Styloのユースケース

顧客満足度と応答時​​間を改善します

知識のギャップとプロセスの改善を特定することにより、サポートチームを効率的に管理する

否定的なレビューやフィードバックの前に、顧客の問題に積極的に対処します

正確な感情分析を提供することにより、カスタマーサポートを強化します

Styloサポートメールとカスタマーサービスの連絡先と払い戻しの連絡先など。

詳細については、お問い合わせページ（https://styloscores.zendesk.com/hc/en-us/requests/new）をご覧ください。