Glassix

Glassixとは何ですか？

Glassix は、インスタント メッセージング アプリ、SMS、電子メール、ライブ チャット、ソーシャル メディアなど、あらゆるデジタル チャネルにわたる顧客の会話を効率化するように設計された、AI を活用した洗練されたユニファイド メッセージング プラットフォームです。

Glassixの使い方は？

すべてのビジネス会話を Glassix から管理します。チャネルとチャットボット全体で 1 つの統合された受信トレイ。会話を資格のあるエージェントに動的に割り当て、ルーティング ルールをカスタマイズして、大規模な効果的なトリアージを実現します。完全なオムニチャネル エクスペリエンスを実現するために、チャネルや部門全体での会話の継続性を維持します。ビデオ、画像、音声メモ、デジタル署名されたドキュメントなどを共有します。 Glassix ビジュアル チャットボット ビルダーを活用して、会話 AI と組み合わせた自動フローを設計し、ワンクリックですべてのチャネルに同時に展開します。

Glassix のコア機能

統合受信トレイ、メッセージング チャネル、チャットボットと会話型 AI、クロスチャネルの継続性、顧客の会話履歴、リッチメディアと大容量ファイルの共有、ビジュアル チャットボット ビルダー、クロスチャネルのチャットボット フロー、会話型 AI と組み合わせたチャットボット、リアルタイムエージェントの乗っ取り

Glassix の使用例

カスタマーサービス & サポート

セールス AI

マーケティング AI

Glassix 会社

Glassix 会社名: Glassix 。

Glassix について詳しくは、会社概要ページをご覧ください(https://www.glassix.com/about-us).