Li Autoはアカウントロックアウト事件を謝罪し、所有者のログイン権限を回復した

6月13日のニュース：最近、理想のMEGAカーオーナーのアカウントがロックされたというニュースがインターネット上に掲載され、大きな注目を集めました。車の所有者の報告によると、彼のアカウントは理想的なコミュニティ管理者によって突然ロックされ、携帯電話の Bluetooth キーを使用して車のロックを解除できなくなりました。

車の所有者は、Ideal APPに違法または不適切な発言を投稿しておらず、彼のアカウントが実際に承認されたアカウントであり、メインアカウントのステータスは正常であることを投稿で明らかにしました。車の所有者は、理想的なコミュニティ管理者の権限に疑問を抱き、遠隔地や電波の悪い場所では、そのような状況が予期せぬ結果をもたらす可能性があることを懸念していました。

李汽車会社はこの問題に迅速に対応しました。彼らは調査の結果、このアカウントが Li Auto APP のリスク防止および制御メカニズムをトリガーしたと説明しました。このメカニズムは元々、「広告マーケティング」などの悪意のあるアカウントによる被害を防ぐために、メイン以外の車両制御アカウントの異常な動作を制限するように設計されていました。他のユーザーが干渉を引き起こす可能性があります。 しかし、今回の事件では、この仕組みにより、車の所有者が承認した家族のアカウントが「誤って破損」してしまいました。

状況を把握した後、Li Vehicleは直ちにアカウントの通常の使用を回復し、影響を受けたユーザーに心からの謝罪を表明しました。同時に、このような問題が再び発生するのを避けるために、Li Vehicle は、家族が承認した通常のアカウントがリスク識別プログラムによって誤ってロックされないよう、関連するアカウントの権限を最適化しました。この改善は、Ideal Vehicle がユーザーのフィードバックを重視し、積極的に対応していることを示しています。

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