Ofcom: インフレに連動した通信契約は 2025 年 1 月 17 日から禁止

7月23日のニュースによると、英国通信庁のOfcomは現地時間今月19日に新たな消費者保護規則を発表、2025年1月17日から通信事業者は、通信事業者に提供される契約にインフレに連動した価格を追加することが禁止されるとのこと。顧客の値上げ条項。 Ofcomはまた、通信事業者に対し、同時期から契約パッケージがポンドとペンスで変更される時期を明確かつ透明性を持って設定するよう求めた。

契約変更の例

現在、英国では毎年 4 月 1 日に価格を調整するかなりの数の通信契約があります。具体的には、インフレ率を反映する前年のCPI（消費者物価指数）またはRPI（小売物価指数）の上昇率に、通常3.9％の固定値を加えたものです。

Ofcom は次のように考えています:

• この価格調整方法では、顧客に十分な明確さと正確性が提供されません。
• この種の契約では、顧客はインフレによって生じる不確実性のリスクを不当に負うことになります。

調査によると、

インフレ連動契約を受け入れる消費者のうち、具体的な値上げルールを知っているのは

• ブロードバンド顧客の16%
• モバイル顧客の12%

だけです。

Ofcom の通信政策担当ディレクターであるクリスティーナ・ルナ・エステバン氏は次のように述べています。

将来のインフレなどの予測不可能な要因により変更される可能性があります

私たちは、人々が自分の支出を決定し、より簡単に契約価格を比較し、恩恵を受けることができるように、電話、ブロードバンド、有料テレビの顧客に代わってこの慣行を終わらせるために取り組んでいます。競争の激しい英国の通信市場。」

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