Realme の大きな動き!年末に500店舗、無料ステッカー4枚？

[ITBEAR] 8 月 13 日のニュース。最近、Realme 副社長 Xu Qi がブランドのアフターサービス システムについて詳細に説明し、ユーザー エクスペリエンス向上に対する Realme の決意と行動を示しました。 Xu Qi 氏は、Realme が 400 以上のオフライン サービス アウトレットの展開に成功し、このネットワークは全国の県レベルの都市の 95% をカバーし、ユーザーに便利なアフターサポートを提供していると強調しました。また同氏は、Realmeが2024年末までにオフラインサービスネットワークをさらに500に拡大し、全国の大学街の80％をカバーし、それによって若いユーザーグループに近づくことが期待されていることも明らかにした。 ITBEARによると、Realme携帯電話は、30日間の交換期間、年4回の無料フィルムサービス、アフター修理の人件費無料など、業界標準を上回るアフターサービスの優遇制度を多数提供しているという。これは、ユーザーのニーズに対する Realme の深い関心を反映しています。

さらに、Realmeは毎月16日から22日まで、ユーザーがサービス店に行って無料のフィルム貼り付けサービスを楽しむことができる「Realmeサービスデー」も設定していますが、このサービスは件数には含まれません。ユーザーに追加のメリットをもたらす。

オフライン修復が必要なユーザーのために、Realme は問い合わせる便利な方法を提供します。ユーザーは、WeChat アプレット「Real Service」を通じて最寄りのサービス窓口を見つけ、テストのために携帯電話をそこに持ち込むだけで済みます。エンジニアが保守基準に沿って専門的な保守サービスをご提供いたします。

注目すべき点は、ユーザーが無料保守サービスを選択するか有料保守サービスを選択するかに関係なく、予備のマシンが必要な場合はカスタマー サービス センターに問い合わせることができ、ユーザーが安心して使用できるバックアップ マシン サービスを提供します。メンテナンス期間中は通常通り携帯電話をご利用いただけます。

一部のユーザーが忙しく、外出が不便であることを考慮して、Realmeは修理サービスも開始しました。全国の 90 か所の修理センターは、往復の無料配送サービスを提供しており、平均物流時間はわずか 3 日です。また、携帯電話の修理期間中にユーザーが影響を受けないよう、必要なユーザーには無料のバックアップ マシンも提供されます。電話。
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