車の所有者の説明によれば、事故後、知吉汽車のスタッフは、問題の原因が自動駐車システムにあることを確認したが、その解決策が車の所有者に不満を与えたという。スタッフによると、車の所有者は自分の保険で修理費を支払う必要があるという。
ITBEARによると、事故は8月10日午後に発生し、その時、車の所有者は充電ステーションで充電の準備をしていたところ、周囲には人が少なく、車両も少なかったという。しかし、車の所有者が準備が整ったと思って警戒を緩めたそのとき、突然車が発進し、自動駐車システムが障害物を正しく認識できず、充電ステーションの鉄板を直撃してしまいました。
車の所有者は「最初は止まって動かなくなった。私は安堵のため息をつき、介入しなかったが、再び転倒し、車の右後端に衝突したのが現場の写真で確認できた」と振り返った。車両の損傷は大きく、フェンダーが損傷しているのは明らかでした。
車の所有者はメディアに対し、ドライブレコーダーの証拠ビデオを提供した後、知吉汽車のスタッフが電話で自動駐車システムの問題であることを認めたが、車の所有者が対応する必要があると主張したことを明らかにした。自身の保険で修理に対応します。
車の所有者は、この解決策に強い不満を表明しました。彼は、事故の原因が自動駐車システムであるため、修理に保険を使用するのは構わないが、事故による保険料の増加は知事汽車が負担すべきであると考えています。
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