機内持ち込み手荷物と座席選択料金は、隠れた航空コストに対する今後の取り締まりに含まれるべきだと、Which?は述べています。

消費者監視機関 どっち?格安航空会社 easyJet、Ryanair、Wizz Air の 15 件の「超低コスト」フライトのスナップショット分析を実施

消費者監視団体は、航空会社の機内持ち込み手荷物と座席選択料金が、航空便の運航便数を最大 300% も増加させる可能性があることを発見し、今後の追加費用の取り締まりにこれらの料金を含めるよう求めています。

どれ?格安航空会社イージージェット、ライアンエア、ウィズエアの15の「超低コスト」フライトのスナップショット分析を実施したところ、場合によっては、座席指定と機内持ち込み手荷物の料金がかかると、フライトの価格が主要運賃の4倍になることが判明しました。追加した。これにより、家族の予約に数百ポンドが追加される可能性があると消費者団体は述べた。

どれ?最悪の違反者は、ウィズエアによるロンドンのルートンからフランスのリヨンへの往復便で、その最高運賃は1人当たりわずか29ポンドであったことが判明した。しかし、この航空会社の「ウィズ スマート」運賃を選択すると、10kgの機内持ち込み手荷物、標準座席セクション、優先搭乗が含まれ、価格は1人当たり124ポンドに跳ね上がり、これは4倍以上、328パーセントという衝撃的な値上がりとなった。

3 年連続で遅延最悪の航空会社にランクされているこの航空会社は、平均追加料金が最も高かった。ライアンエアーの場合、Which? で確認した例では、通常、最終運賃の約半分が追加料金で構成されていました。

たとえば、ロンドン スタンステッド発ナント行きのライアンエア便は、主要運賃が 33 ポンドで表示されていましたが、優先搭乗に加えて座席指定と機内持ち込み手荷物が追加される「通常」運賃を選択すると、価格が値上がりしました。 2 倍以上の 84 ポンド、つまり 155% の上昇です。 easyJet の例では、バーミンガムからベルファストまでのフライトは、これらの追加料金が追加されると £46 から £114 になり、213% 増加しました。

どれ?は現在、航空運賃を何百ポンドも値上げする卑劣な「ドリッププライシング」戦術を取り締まる法律に航空運賃の追加費用を確実に盛り込むよう政府に求めている。ドリップ価格設定とは、通常は後から、広告価格に追加または「ドリップ」される料金を意味します。

2024 年デジタル市場、競争および消費者法は、来る 2025 年 4 月に施行される予定であり、この慣行に終止符を打つ必要があります。ただし、不可避の予約手数料や取引手数料を超える追加料金が補償対象とみなされるかどうかは、現時点では不明です。

多くの消費者にとって、機内持ち込み手荷物や座席指定の料金を支払うことは不可欠ですが、これらの追加料金は主要価格に含まれていないことがよくあります。このため、さまざまな航空会社のフライトの実際のコストを比較することが困難になります。

どれ?は現在、政府や規制当局に対し、消費者が航空券の実際の価格を簡単に比較できるよう、予約プロセスの開始時に追加料金や追加料金の価格が事前に表示されることを明確にするよう求めている。また、飛行機内で子供の隣に座る親に料金を請求することの禁止も求めている

。

ライアンエアーは現在、12歳未満の子供を連れて旅行する親に、子供の隣の座席の料金を支払うことを義務付けており、費用は8ポンドです。確認しましたが、ライアンエアーによると価格は 4 ユーロからとのことです。他の航空会社では、保護者がお子様と同席できることを必ずしも保証していないため、旅行者が家族が一緒に過ごせるように料金を支払うよう求められる可能性があります。

ロシオ・コンチャ、どっち?政策擁護部長は、「不正に滴り落ちる手数料は、人々が商品やサービスに対して支払う最終価格を大きく変える可能性があり、これは特に航空券に当てはまり、広告価格と最終運賃の差は、1回の料金で簡単に数百ポンドに達する可能性がある」と述べた。旅行者が最終的に支払う金額を簡単に比較できるよう、座席指定や手荷物などの追加料金を明確にするよう政府に求めているのはどちらですか?飛行機内で親が子供と一緒に座ることに対する不当な料金も禁止されるべきである。」

ウィズエアの広報担当者は、「超格安航空会社として、当社は乗客が購入したいサービスを選択できるようにし、業界全体で最も手頃な旅行機会を提供できるようにしています。オプションのアドオンはありません」と述べた。飛行には必須であり、お客様には適切な製品を選択するための選択肢と柔軟性が提供されるべきだと考えています。」

ライアンエアーの広報担当者は、「当社は子供たちと一緒に座るのに『親』には料金を請求しない。むしろ、チャイルドシートは、子供たちが1人の親の隣に座る場合に無料で提供されるが、親は4ユーロの料金で座席を予約する必要がある」と述べた。 」イージージェットの広報担当者は、「イージージェットの顧客は、必要な付属品の代金のみを支払うため、当社は顧客に選択肢を提供することを目指しており、これにより運賃を低く抑えることができる。イージージェットの顧客の約3分の1は、運賃のみを支払い、座席の下は無料であることを選択している」と述べた。余分なものを一切追加せずにバッグに入れることができ、私たちのアルゴリズムは常に家族が一緒に座ることを目指しています。」

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