MEXC（抹茶）取引所にログインできない場合はどうすればよいですか？

MEXC (Matcha) 取引所にログインできない場合は、次の手順を試してください: 1. ネットワーク接続を確認します。 2. ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアします。 3. 他のブラウザを試します。パスワードをリセットします。サポートが必要な場合は、カスタマー サービスにお問い合わせください。

MEXC (抹茶) 取引所にログインできない場合はどうすればよいですか?

MEXC (Matcha) 取引所にログインできない場合は、次の手順に従って問題を解決できます:

1. ネットワーク接続を確認します。 >

デバイスが安定したインターネット ネットワークに接続されていることを確認してください。

2. ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアします

ブラウザのキャッシュと Cookie を削除すると、ログインの問題が解決する可能性があります。

3. 別のブラウザを試してください

別のブラウザ (Chrome や Firefox など) に切り替えて試してください。

4. パスワードのリセット

パスワードを忘れた場合は、「パスワードを忘れた場合」機能を使用してパスワードをリセットしてください。

5. カスタマー サービスに連絡します

上記の方法をすべて試してもまだログインできない場合は、MEXC カスタマー サービス チームに問い合わせてください。

詳細な手順:

1. ネットワーク接続を確認します

デバイスがインターネットに接続されているかどうかを確認します。 Wi-Fi またはモバイル ネットワークに再接続してみてください。

2. ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアします

Google Chrome:

右上隅の 3 つの点をクリック
• 「その他のツール」を選択します
• 「閲覧データを消去」をクリックします
• 「キャッシュされた画像とファイル」と「Cookie」にチェックを入れますおよびその他の Web サイト データ」
• 「データを消去」をクリック

Firefox:

上部の 3 本の水平バーをクリック右隅の行
• 「オプション」を選択します
• 「プライバシーとセキュリティ」タブで「データの消去」をクリックします
• 「キャッシュ」と「Cookie」にチェックを入れます
• 「消去」をクリックします

3.別のブラウザを試してください

Chrome、Firefox、Safari、またはその他のブラウザを使用して MEXC へのログインを試行できます。

4. MEXC でパスワードをリセット

ログインして、「パスワードを忘れた場合」をクリックします
• メールアドレスまたは携帯電話番号を入力してください
• リセットリンクを含むメールまたはテキストメッセージが届きます
• リンクをクリックして新しいリンクを設定してくださいパスワード

5.カスタマーサービスにお問い合わせください

上記の方法をすべて試してもログインできない場合は、次の方法で MEXC にお問い合わせください。カスタマーサービスチーム:

オンラインカスタマーサービス: https://help.mexc.com/hc/en-us/requests/new
• メール: support@mexc.com

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