Teams の「申し訳ありませんが接続できませんでした」エラー - 修正ガイド

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Teams の「申し訳ありませんが、接続できませんでした」というエラー メッセージが表示されましたか?この問題は、ネットワークの問題、キャッシュ ファイルの破損、または設定の誤りによって発生します。 

以下は、このエラーを解決するための詳細な解決策です。

クイックフィックス

まず次の手順を試してください:

• インターネット接続を確認してください: 安定したネットワークに接続していることを確認してください。必要に応じてルーターを再起動します。
• チームを再起動します: タスクバーに移動 > [Microsoft Teams] を右クリックし、[Microsoft Teams] をクリックします。チームを終了 > Microsoft Teams を再起動します。
• Teams アプリケーションを更新します: 右上隅の [更新] をタップします。 Teams を更新して再起動します。
• Teams をアンインストールして再インストールします。 [設定] > に移動します。アプリ > Microsoft Teams を探す > [アンインストール] > をクリックします。公式サイトからアプリをダウンロードして再インストールします。
• Web バージョンを使用してみる: ブラウザを開いて Web バージョンにアクセスし、ログインして接続をテストします。
• VPN およびウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にする: システム トレイのウイルス対策または VPN アイコンを右クリックし、無効にするオプションを選択します。
• キャッシュのクリア: Microsoft Teams を閉じる > Windows キー R > を押します。 「%appdata%MicrosoftTeams」と入力 >入力 >キャッシュ フォルダー内のコンテンツを削除します。

クリーン ブートを実行します

クリーン ブートでは、必須のサービスとスタートアップ プログラムのみを使用して Windows が起動するため、エラーの原因となったソフトウェアの競合を特定できます。以下の手順に従ってください:

1. Windows キー R を押し、msconfig と入力して、Enter を押します。

2. サービス タブに移動します。 すべての Microsoft サービスを非表示 ボックスにチェックを入れ、すべて無効にする をクリックします。

3. スタートアップ タブに移動し、タスク マネージャーを開く をクリックします。

4. すべてのスタートアップ項目を 1 つずつ右クリックし、無効化 をタップして、すべてのスタートアップ項目を無効にします。

5. タスク マネージャーを閉じ、システム構成ウィンドウに戻り、OK をクリックします。

コンピューターを再起動し、Microsoft Teams を起動してみてください。エラーが解決しない場合は、次の修正を試してください。

ネットワーク トラブルシューティング ツールを実行します

組み込みのネットワーク トラブルシューティング ツールを実行すると、インターネット接続の問題を検出して修正できます。以下の手順に従ってください:

1. Windows キー I を押して設定メニューを開き、トラブルシューティング をタップします。

2. その他のトラブルシューティングを選択します。

3. ネットワークとインターネットの横にある実行をクリックします。 可能な場合は、画面上の指示に従ってネットワークの問題を診断し、解決します。

Microsoft Teams を再起動して、問題が継続するかどうかを確認します。

Teams のキャッシュされた資格情報をクリーンアップします

Windows に保存されている資格情報が古くなったり破損したりすると、接続の問題が発生することがあります。それらをクリーニングすると、Teams の「接続できませんでした」エラーを解決できる可能性があります。その方法は次のとおりです:

1. Windows キー S を押し、資格情報マネージャー と入力して開きます。

2. Windows 資格情報 をタップします。 Microsoft Teams に関連するエントリを探して選択し、削除 をクリックします。

Microsoft Teams を再起動し、ログイン資格情報を再入力します。エラーが解決したかどうかを確認してください。そうでない場合は、さらに修正が必要です。

新しいユーザープロファイルを作成する

ユーザー プロファイルが破損していると、Teams が接続できなくなる場合もあります。新しい環境を作成すると、Teams に新しい環境を提供できます。従う手順は次のとおりです:

1. Windows キー I を押して設定を開きます。 アカウント > に移動します。 他のユーザー.

2. アカウントを追加をクリックし、この人のサインイン情報がありません
をタップします。

3. 「Microsoft アカウントを持たないユーザーを追加する」をタップし、画面上の指示に従って新しいアカウントを作成します。

ログインして Microsoft Teams を起動します。

チームを修復またはリセット

上記の方法がいずれも機能しない場合は、Microsoft Teams を修復またはリセットすると、より深刻なソフトウェアの問題を解決できる可能性があります。やるべきことは次のとおりです:

1. スタート メニュー を右クリックし、インストールされているアプリ をタップします。

2. Microsoft Teams までスクロールし、3 つの点をクリックして、詳細オプションを選択します。

3. まず、修復 をクリックして、問題が解決したかどうかを確認してください。
4. 問題が解決しない場合は、リセット をクリックしてください。これにより、Teams アプリのデータがすべて削除され、再度サインインする必要があります。

Teams を再起動し、接続をテストします。

上記の解決策は、Teams の「接続できませんでした」エラーを解決するのに役立ちます。 より詳細な修正に進む前に、簡単な修正から始めてください。

また、Microsoft Teams のカレンダーが Outlook と同期しないなどの問題に対処する方法や、カメラやマイクが機能しない問題のトラブルシューティング方法についても学習します。

以上がTeams の「申し訳ありませんが接続できませんでした」エラー - 修正ガイドの詳細内容です。詳細については、PHP 中国語 Web サイトの他の関連記事を参照してください。