トラブルシューティングMicrosoft Authenticatorアプリの問題:包括的なガイド
あなたのMicrosoft Authenticatorアプリは誤動作していますか? 問題は、時代遅れのソフトウェア、ネットワーク接続、または誤った設定に起因する可能性があります。このガイドは、その機能を復元するためのソリューションを提供します
クイックフィックス:
高度なトラブルシューティングを試みる前に、これらの手順を試してください:
- アプリを更新します:Google Play Store(Android)またはApp Store(iOS)を確認してください。 「Microsoft Authenticator」を検索し、必要に応じて更新します
フォースを終了して再起動します:- フォースアプリを閉じて再開します。 (正確な手順は、デバイスのオペレーティングシステムによってわずかに異なります。)
インターネット接続を確認してください:- Wi-Fiまたはモバイルデータがアクティブであることを確認してください。
VPNを無効にしてください:
VPN接続を一時的に無効にします
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セキュリティ情報のリセット:
Quick修正が失敗した場合、Microsoft Authenticatorアプリ:をリセットします
Microsoftアカウントのセキュリティ情報ページにアクセスします
メニューに「セキュリティ情報」を見つけて、「Microsoft Authenticator Push Multi-Factor Authentication(MFA)」エントリを削除します。
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-
アプリを再び添加するか、別の検証方法を選択します(たとえば、電話)。
セキュリティ情報ページにアクセスできない場合は、管理者またはMicrosoftサポートにお問い合わせください。
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バッテリーの最適化のアドレス指定:
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バッテリーの最適化機能は、アプリのバックグラウンドプロセスを妨げる可能性があります。 Microsoft Authenticatorの最適化を無効にします:
デバイスの設定
アプリを開きます。 アプリと通知に移動します。
-
Microsoft Authenticator Appを選択してから、バッテリー
。
をタップします
-
バッテリーの最適化を選択し、authenticator
を選択し、
に設定してください
には
になり、確認してください。
-
注:バッテリーの最適化を無効にすると、バッテリー寿命が減少する可能性があります。
プッシュ通知を有効にする:
Microsoft Authenticatorのプッシュ通知が有効になっていることを確認してください:
- デバイスの設定アプリを開き、通知。に移動します
-
authenticator。
を選択して選択します
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- enable通知を許可を許可します。 ロック画面、通知センター、およびバナー。
ロケーションサービス:
Microsoft Authenticatorがロケーションサービスを必要とする場合があります:
open- settings、その後プライバシーとセキュリティ。
タップ- ロケーションサービス。 ロケーションサービスを有効にし、Microsoft Authenticatorをアプリを使用しながらに設定します。
日付と時刻設定:
日付と時刻の設定が正しくない場合は、認証障害を引き起こす可能性があります。自動日付と時刻が有効になっていることを確認してください:
open
settings
、次に
general
、および- date&time。を選択します
set on unutely
-
アプリキャッシュのクリア(iOS):
アプリキャッシュのクリアを解決すると、パフォーマンスの問題が解決できます
opensettings>一般> iPhoneストレージ。
-
Microsoft Authenticator
を見つけて、それをタップし、
以上がMicrosoft Authenticatorアプリが機能していませんか?簡単に修正する方法の詳細内容です。詳細については、PHP 中国語 Web サイトの他の関連記事を参照してください。