Steamゲームを返金する方法

スチームゲームを返金する方法

Steamゲームの払い戻しを開始するには、SteamのサポートWebサイトに移動する必要があります。ゲーム内のクライアントを通じてそれをしようとしないでください。払い戻しプロセスは、サポートポータルを介して独占的に処理されます。ステップバイステップガイドは次のとおりです。

1. ログイン： Steam Support Webサイトにアクセスし、Steamアカウント資格を使用してログインします。払い戻しのゲームを見つけて選択します。
2. 理由を選択します。正直で簡潔に。真の理由を提供すると、承認の可能性が高まります。一般的な理由には、偶発的な購入、ゲームプレイを妨げる技術的な問題、またはゲームが期待を満たさないことが含まれます。
3. リクエストを送信します：理由を選択したら、リクエストを確認して送信します。 Steamはリクエストを確認し、決定を通知する電子メール通知を受け取ります。
4. 払い戻し処理：承認された場合、払い戻しは元の支払い方法に返されます。処理時間は支払い方法と銀行によって異なります。

偶然に購入したスチームゲームの払い戻しを受けることはできますか？

はい、Steamの払い戻しポリシー要件を満たす場合、偶然購入したスチームゲームの払い戻しを受ける可能性があります。 Steamは、偶発的な購入が起こることを理解しており、この点で比較的寛大なポリシーを持っています。重要なのは、迅速に行動し、購入が意図的ではないという明確な証拠を提供することです。たとえば、検索バーのタイプミスのために間違ったゲームを購入した場合、または誤って購入ボタンをクリックした場合、払い戻しリクエストでこれを明確に述べると、ケースが強​​化されます。ただし、繰り返し偶発的な購入が懸念を引き起こし、将来の払い戻しリクエストに影響を与える可能性があることを忘れないでください。払い戻しの資格を得るには、購入するには通常、これらの基準を満たす必要があります。

• 時間制限：購入日から2週間以内に払い戻しを要求する必要があります。これは重要な要因です。 2時間を超えると、払い戻しが成功する可能性が大幅に削減されます。
• 以前の払い戻しなし：頻繁に払い戻し要求が頻繁に述べられていませんが、同様の理由で頻繁に払い戻しリクエストは将来の要求に悪影響を与える可能性があります。理由：払い戻しの理由は合法でなければなりません。しばらくプレイした後に心を変えるだけで承認される可能性は低くなります。

例外があります。 Steamは、技術的な障害のためにゲームがプレイできない場合や、その説明で大幅に誤って伝えられていた場合など、これらのガイドライン以外の払い戻しを付与する場合があります。これは重要な時間枠です。 2週間が経過した後、払い戻しを受ける可能性が大幅に減少し、例外的な状況がない限り、Steamがリクエストを承認する可能性は非常に低いです。したがって、この2週間以内に払い戻しが必要だと気付いたらすぐに払い戻しリクエストを送信することをお勧めします。 2時間のプレイタイム制限も考慮してください。 2週間のウィンドウ内にいる場合でも、2時間のプレイタイムを超えると、承認の可能性が大幅に減少します。

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