Steamでゲームを返す方法

Steamでゲームを返す方法

Steamでゲームを返すことは比較的簡単ですが、プロセスは、Steamクライアントからのリターンを開始するか、Steamサポートに直接接触するかどうかに依存します。 Steamクライアントを介してそれを行う方法は次のとおりです。これは一般的に優先された方法です。

1. Steamクライアントを開く：コンピューターでSteamアプリケーションを起動します。
2. ゲームライブラリにアクセス： 「ライブラリ」セクションに移動します。
3. ゲームを見つける：返されるゲームを見つけます。
4. ゲームを右クリックします：ゲームのタイルを右クリックします。
5. 「払い戻し」を選択します。コンテキストメニューが表示されます。 「払い戻し」オプションを選択します。
6. 画面上の指示に従ってください： Steamは払い戻しプロセスをガイドし、払い戻しリクエストの理由を選択するように依頼します。あなたの説明に正直で簡潔にしてください。
7. 確認：リクエストを送信すると、確認メッセージが表示されます。 Steamはリクエストを確認し、メールで彼らの決定を通知します。

クライアントを介して払い戻しを開始できない場合（たとえば、オプションがグレイアウトされている場合）、Steamサポートに直接連絡する必要があります。これは、Steam Helpページを通じて行うことができ、ゲームに関する詳細と払い戻しを要求する理由を提供します。

購入したスチームゲームの払い戻しを受けることはできますか？

はい、購入したSteamゲームの払い戻しを受ける可能性がありますが、Steamの払い戻しポリシーの対象となります。 Steamのポリシーは、顧客に優しいように設計されていますが、制限があります。払い戻しを受けるかどうかを決定する重要な要因は次のとおりです。

• 購入からの時間：通常、購入日から2週間が払い戻しを要求します。
• プレイタイム：ゲームのプレイタイムは2時間未満でなければなりません。これは、人々がゲームを広範囲にプレイするのを防ぎ、払い戻しを要求するためです。
• 払い戻しの理由：例外的な理由は必要ありませんが、明確で正直な説明を提供することはあなたのケースに役立ちます。 「ゲームは機能しない」、「ゲームの誤解」、「ゲームは宣伝されていない」などの理由は、一般的に受け入れられます。ただし、払い戻しのリクエストは、気が変わったか、ゲームを完了したという理由だけで承認される可能性が低くなります。

ゲームのSteamの払い戻しポリシーは何ですか？

Steamの払い戻しポリシーは、ユーザーに柔軟性と公平性を提供するように設計されています。ポリシーの中心的な教義は次のとおりです。

• 2週間のウィンドウ：払い戻しを要求するために、購入日から最大2週間です。
• 2時間のプレイタイム制限：ゲームを2時間以内にプレイしている必要があります。
• 例外：この規則には例外があります。ゲームが壊れている場合、または宣伝されているように機能しない場合でも、2時間以上プレイした場合、または2週間のウィンドウの外にある場合でも、払い戻しの対象となる場合があります。これには、蒸気サポートに直接連絡する必要があります。
• 事前注文：予約注文されたゲームは通常、同じ条件下で返金されますが、これはリリースまでゲームと時間によってわずかに異なる場合があります。
• 保証なし： Steamは払い戻しを公正に処理するよう努めていますが、彼らは裁量で払い戻し要求を拒否する権利を留保します。彼らはすべての払い戻し決定において最終決定権を持っています。

スチームゲームの払い戻しをリクエストする必要がありますか？

購入日から最大2週間は、スチームゲームの払い戻しを要求します。これは覚えておくべき重要な時間枠です。 2週間後、ゲームが壊れているか、宣伝されたものとは大きく異なるという説得力のある理由がない限り、払い戻しを受ける可能性が大幅に減少し、Steamサポートに直接連絡して状況を説明します。承認の可能性を最大化するために、購入に不満を抱いていることに気付いたらすぐに払い戻しをリクエストすることが常に最善です。

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