ユーザーが自分が来たものを達成するのを手伝ってください

ウェブサイトのエクスペリエンスを改善するための鍵は、技術レベルではなく、ユーザーの目標を達成することに焦点を当てています。多くのWebサイトを閲覧した後、最大の問題は、多くのWebサイトがユーザーがターゲットタスクを完了するのに効果的に役立つことであることがわかりました。可用性、情報アーキテクチャ、パフォーマンスのいずれでもありません。これはコアの問題です。長年にわたり、ブラウザの機能とテクノロジースタックの進歩により、ウェブサイトがますます複雑になりました。これは、製品の表示ページ、予約サービス、ポートフォリオ、オンラインストアに当てはまります。ユーザーエクスペリエンスの「驚き」を追求することがよくありますが、コア目標を無視します。ユーザーがアクセスの目的を達成するのを支援します。

したがって、ウェブサイトのエクスペリエンスを改善する鍵は、ユーザーがページで完了するために必要な最も重要なアクションを明確にし、できるだけシンプルにすることです。

すべての視覚効果、美しいグラフィックス、クールなインタラクション、追跡スクリプトが次にあります。

私は自分の経験を例に取りました。数年前、私は非常に悪いネットワーク条件を持つ遠隔地で休暇を取り、荷物が失われ、衣服や化粧品を買うのは困難でした。航空会社のウェブサイトは限られたネットワーク環境の下でロードできないため、荷物の場所と配達時間を確認することはできず、ダイヤルする電話番号さえ見つけることができず、他の場所から見つかった電子メールアドレスが失効しました。このウェブサイトは、プログレッシブエンハンスメントとエレガントなダウングレードの原則に従わず、接続されたユーザーのみが大量のJavaScriptコードをダウンロードして完全なエクスペリエンスを構築することができます。代替として2つのテキスト入力ボックスと基本的なテキスト情報を含む単純なフォームは、私の問題を簡単に解決できます。開発者は、数え切れないほどの時間を費やして楽しい体験をしますが、できません。

プロジェクトのマイルストーンによって簡単に引っ張られ、JIRAまたは他のプロジェクト管理ソフトウェアのタスクに夢中になることができます。おなじみのソリューションを再利用して、以前のプロジェクトやスタックオーバーフローからコードをコピーして貼り付ける傾向があります。また、「私のマシンでうまく走る」ということは、すべての人にとって機能することを意味すると仮定する傾向があります。

困難は、プロジェクトの価値を高め、見落とされる可能性のあるアプリケーションパーツに焦点を当てる新機能の考え方から抜け出すことです。新しい機能とブラウザAPIリリースに遅れないことは困難です。また、私たちと同じ特権を持っていないかもしれないユーザーの靴に身を置くことは困難です。

ウェブサイトの真の価値をユーザーに再考し、まったく新しい視点からページを見てみてください。

私たちは自分自身を構築する解決に慣れているので、これは挑戦的です。ユーザーが画面に残す手順や手がかりに従わないこと、または視覚障害のあるユーザーやキーボードでのみナビゲートできるユーザーがページを体験する方法を想像するのは困難です。ユーザーの「理想的なパス」を超えたエッジケースなどをテストすることを忘れて、強力なMacBook、クリアディスプレイ、安定したネットワーク接続を使用しているという事実を無視しました。一部の人々は英語をネイティブスピーカーではないことを忘れており、私たちにとって自明の言葉は、頻繁にこの言葉を使用していないユーザーにとって無意味であると考えています。

私はあなたが初めて行ったようにあなたのウェブサイトをレビューするために時間をかけるように挑戦します。

開発モードには存在しない可能性のあるサードパーティのリソースストリームを含む、生産環境で使用します。ネットワーク接続が非常に劣っている場合に使用し、フォームの記入など、簡単なタスクを完了するのにかかる時間を測定します。これまで使用したことのないさまざまなデバイスを使用してみてください。

あなたのウェブサイトの実際のユーザーを見つけて、ユーザーテストセッション中にビルドするコンテンツをどのように使用するかを観察するために時間をかけて挑戦します。

どの要因がユーザーに頭痛を引き起こし、どの要因が影響を与えないかについて、いくつかの仮定があるかもしれません。これらの仮定のいくつかは挑戦されると確信しており、あなたはそうでなければ考慮されていなかったものの完全なリストを作成することになります。

プログレッシブエンハンスメントが別の流行語にならないこと、そしてユーザーが目標を達成するのを助けるために本当に時間をかけることを願っています。このトピックについてもっと知りたい場合は、このトピックに関するジェレミーキースのプレゼンテーションや、このアイデアが広く知られているアーロン・グスタフソンの記事に精通していることをお勧めします。

以上がユーザーが自分が来たものを達成するのを手伝ってくださいの詳細内容です。詳細については、PHP 中国語 Web サイトの他の関連記事を参照してください。