ステップバイステップガイド - Win 10/11でCrowdStrike BSODを修正する方法は？

死亡問題の群衆ストライクブルースクリーンを解く：Windows1111システム修理ガイド

2024年7月19日、多数のWindowsユーザーがコンピューターを使用する際に死のブルースクリーン（BSOD）の問題に遭遇しました。 CrowdStrikeの声明によると、これはセキュリティインシデントやサイバー攻撃ではなく、ドライバーアップデート（CSAGENT.SYS BSOD）のバグです。この記事では、4つの効果的なソリューションを提供します。

クラウドストライクBSODとは何ですか？

CrowdStrike BSODは、CrowdStrikeが公開したWindows Driverアップデートのエラーによってトリガーされます。この問題を解決するには、システム内の複数のドライバーファイルを削除または名前変更する必要があります。

Windows 10/11でクラウドストライクの死のブルースクリーンを修正する方法は？

方法1：Winreの問題ファイルを削除します

Windows Recovery Environment（Winre）は、いくつかのトラブルシューティングと診断ツールを使用して、クラウドストライクブルースクリーンエラーなど、開始できないほとんどのオペレーティングシステムの問題を修正できます。

ステップ1：Windows Recovery Environmentを入力します

1. コンピューターの電源をオフに> [電源]ボタンをもう一度押して開始>画面にWindowsロゴが表示されたら、[電源]ボタンをもう一度押します。
2. 自動修理画面が表示されるまで、これを2回以上繰り返します。
3. [Advanced Options]をクリックして、Windows Recovery環境に入ります。

ステップ2：c-00000291*.sysファイルを削除します

1. Windows Recovery環境では、[Advanced Options]をクリックし、[コマンドプロンプト]をクリックします。
2. コマンドウィンドウで、次のコマンドを入力し、Enterを押してC-00000291*.sysファイルを削除します。

del C:\\Windows\\System32\\drivers\\CrowdStrike\\C-00000291\*.sys

3. 終了したら、コンピューターをシャットダウンして再起動します。

方法2：セーフモードで問題ファイルを削除します

CSAGENT.SYS BSODはサードパーティネットワークセキュリティソフトウェアクラウドストライクによって引き起こされるため、SAFEモードに入って問題ファイルを削除することもできます。

ステップ1：セーフモードを開始します

1. コンピューターの電源をオフに> [電源]ボタンをもう一度押して開始>画面にWindowsロゴが表示されたら、[電源]ボタンをもう一度押します。
2. 自動修理画面が表示されるまで、これを2回以上繰り返します。
3. [Advanced Options]をクリックして、Windows Recovery環境に入ります。
4. トラブルシューティング> [高度なオプション]> [起動設定]> [再起動]に移動します。
5. 必要に応じてF4、F5、またはF6キーを押します。

• F4 - セーフモードを有効にします。
• F5 - ネットワークでセーフモードを有効にします。
• F6 - コマンドプロンプトでセーフモードを有効にします。

ステップ2：問題ファイルを削除します

1. WIN Eを押して、ファイルエクスプローラーを開きます。
2. c drive> windows> system32> drivers> crowdstrikeフォルダーに移動します。
3. C-00000291で始まり、.sysで終了するファイルを見つけ、これらのファイルを選択し、右クリックして削除を選択します。

4. すべての開いたウィンドウを閉じてコンピューターを再起動して、CrowdStrike BSODが解決されるかどうかを確認します。

再起動後もセーフモードになっている場合は、次の手順に従ってセーフモードを終了します。

1. Win Rを押して、実行ボックスを開きます。
2. msconfigを入力し、Enterを押して「システム構成」を開始します。
3. [起動]タブに移動> [セーフスタートアップ]> [OK]をクリックします。

方法3：関連するファイルまたはフォルダーの名前を変更します

CrowdStrikeフォルダーまたはcsagent.sysファイルの名前の変更も機能します。

1. セーフモードに入ります。
2. WIN Eを押して、ファイルエクスプローラーを開きます。
3. ナビゲート：c：\ windows \ system32 \ drivers \ crowdstrike \ csagent.sysとcsagent.sysファイルの名前を変更します。または、C：\ Windows \ System32 \ Drivers \ CrowdStrikeに移動し、CrowdStrikeフォルダーの名前を変更します。
4. その後、コンピューターを通常モードで再起動して、csagent.sys bsodがまだ存在するかどうかを確認します。

方法4：レジストリエディターを介したCSAGENTサービスをブロックします

Windowsレジストリキーを変更して、CSAGENTサービスをブロックします。

1. コンピューターをセーフモードにします。
2. Win Rを押して、実行ボックスを開きます。
3. regedit.exeを入力し、Enterを押してレジストリエディターを起動します。
4. 次のパスを入力して、csagentキーを見つけます：hkey_local_machine \ system \ currentControlset \ services \ csagent
5. 右ペインで、スタートアップアイテムを右クリック> [変更]> [値データを4に変更]> [OK]をクリックします。
6. レジストリエディターを閉じて、コンピューターを再起動します。

結論

上記は、Windows 10/11でCrowdStrike BSODを修正する方法です。 Minitool Shadowmakerやその他のソフトウェアを使用して、念のために毎日重要なデータをバックアップすることをお勧めします。

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