2015 年の 7 つの最大アプリ トレンドを振り返る

2015年の7大アプリトレンドを振り返る
2015年が終わり、2016年が始まると、あっという間に1年が経ちます。今年、モバイル業界は急速に発展しました。マーケティングと分析の進歩のおかげで、アプリの世界は高度にパーソナライズされた方法でユーザーをターゲットにし、複数のプラットフォーム間でユーザーを接続して、シームレスで包括的なエクスペリエンスを作成します。その結果、2015 年、アプリは過去を覆し、過去の上に構築されました。
それでは、これはアプリの将来にとって正確に何を意味するのでしょうか? 2015 年の 7 つの主要なアプリのトレンドを振り返ることで、2016 年に何が予想されるかについていくつかのヒントが得られるかもしれません:
1. ますますパーソナライズ化 (および機能横断的)。 2015 年、私たちはモバイル アプリの状況が、単にアプリが必要な状態から、高度にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できるアプリを必要とする状態へと変化するのを目の当たりにしました。私たちが今年実施した調査によると、アプリのユーザーはカスタマイズされたコンテンツ、好み、場所を通じてカスタマイズされたインタラクションを期待していることがわかりました。さらに、アプリはすべての重要な側面 (家庭、仕事、旅行) に接続することで、ユーザーの生活にシームレスに統合される必要があります。
年間を通じて、アプリのエクスペリエンスがユーザー向けにますますカスタマイズされ、単なるアプリ内エクスペリエンスを超えて、パーソナライゼーションの概念がますます生活に組み込まれていることがわかります。ただし、やるべきことはまだたくさんあります。 2016 年に入ると、マーケティング担当者は、高度にパーソナライズされた総合的なアプリ エクスペリエンスを優先することで、遅れを取り戻し、ユーザーの期待に確実に応える必要があります。
パーソナライゼーションが正しく行われている: Evernote がその良い例です。同社のアプリを使用すると、ユーザーはさまざまなソースから入手できる整理されたツールでアイデアを作成、取得、共有できます。 Evernote のシームレスで共同作業が可能なエクスペリエンスが、成功の原動力となっています。
2. 米国のアプリ維持率の向上。パーソナライゼーションの重視は成果を出し始めています。しかし、定着率に関しては楽観視できません。維持率はどこでも低下傾向にありますが、米国では 2015 年にこの重要な指標において有望な伸びが見られ、平均維持率は 3% から 42% の範囲でした (アプリ維持率は、アプリに 11 回以上戻ってくるユーザーの割合として定義されます)。
定着率が向上した理由は?アメリカのマーケティング担当者はアプリのマーケティングを優先しますが、新機能やクロスチャネル機能を通じて全体的なユーザー エクスペリエンスも向上させます。他の国の開発者もアプリの維持率を向上させたい場合は、米国から学び、ユーザーとより良く対話するための戦略と方法を開発する必要があります。
3. アプリユーザーの参加が増加しています。米国のアプリ維持率と同様に、2015 年に上昇したもう 1 つの統計はユーザー エンゲージメントです。アプリ分析が年々進化するにつれ、マーケティング担当者はデータを利用してアプリを視聴者の心に浸透させるようになりました。その結果、アプリはより「粘り強く」なり、ユーザーエンゲージメントが増加します。
ユーザー エンゲージメントを適切に確保する: JetBlue はそれをうまく行っており、そのアプリは単に飛行するだけでなくユーザーをエンゲージさせることができます。乗客はスマートフォンでチェックインし、搭乗券にアクセスし、フライトの最新情報を受け取ることができます。これにより、乗客にとってよりシームレスなエクスペリエンスが実現されるだけでなく、パーソナライゼーションを通じてユーザー エンゲージメントも強化されます。
4. アプリ拡張の続き。 2014 年の時点で、私たちはアプリの概念を導入しました。アプリ化は、オンライン体験をよりインタラクティブでタスク指向にするテクノロジーのあらゆる分野でますます人気のあるトレンドです。この現象はモバイルアプリの従来の概念を超え、ブランディングの方法を完全に変えました。この文の意味がわかりませんか?消費者の需要により、デジタル エクスペリエンスはますますアプリベースになってきています。アプリがユーザーに提供するタスク指向のインタラクティブなエクスペリエンスは携帯電話を超えて広がり、新しいテクノロジーの定義モデルとして使用されることが増えています。
5. プッシュ情報からリマーケティングへ。 2015 年、アプリの世界は気まぐれな空間であることを認識しましょう。まず、アプリ ユーザーのほぼ 50% がプッシュ通知を選択しています。これは、アプリの外部からユーザーに連絡する方法がないことを意味します。失われたユーザーを再び引き付けたい場合は、情報をプッシュするだけでは十分ではありません。では、アプリマーケティング担当者はこの問題をどのように解決できるのでしょうか?ここでリマーケティングとメールが役に立ちます。
調査によると、ユーザーの 58% がアプリの使用後 30 日以内に解約し、75% が 90 日以内に解約することがわかりました。 2015 年にアプリのリマーケティングが急成長しているのはそのためです。マーケティング担当者は、電子メールやソーシャル メディアなど、ブランドをフォローする共通のチャネルに基づいて、消費者やアプリ ユーザーのターゲットを変更できます。リマーケティングを成功させるには、ターゲット ユーザーを理解し、アプリとのユーザー インタラクションをキャプチャするための適切な分析ツールを導入する必要があります。この時点で、有料リマーケティング キャンペーンを実装できます。
リマーケティングを正しく行う: Amazon は私のことを理解しています。これは、彼らが私とのこれまでのやり取りを利用して私にリマーケティングを行った好例です。今月初め、1歳の甥っ子に誕生日プレゼントを買いました。 Amazon はこのデータを使用して、子供向けおもちゃのリマーケティング広告をターゲットにしました。非常にパーソナライズされたものであるだけでなく、クリスマスの 1 週間強前に参考となるタイムリーな情報も提供してくれました。
6. アプリユーザーのライフサイクルの出現。 APP アプリケーションの初期段階では、マーケティングの成功はアプリのダウンロード数などの誇張された指標によって評価されていました。これは一方的なだけでなく、ユーザーの関与を示す明確な兆候ではありません。 2015 年にアプリ分析が進化するにつれて、マーケティング担当者はユーザーをより包括的に見るようになり、アプリ ユーザーのライフサイクルという概念が登場しました。ユーザーがいつ、どこでアプリの利用を開始するかを観察することで、マーケティング担当者はユーザーをより深く理解し、よりパーソナライズされたキャンペーンを提供できます。ライフサイクルの 4 つの段階 (獲得、エンゲージメント、成長、維持) について詳しく説明します。
7. Predictive Insights は、アプリのマーケティング担当者に未来を予測する能力を提供します...また、マーケティング担当者として、私は未来を予測できるようになりたいという願望を持っています。結局のところ、私たちの仕事の大部分は、市場の傾向を調査し、ユーザーが次に何をするかを予測しようとすることです。予測的洞察の公開により、目標に近づいていることを嬉しく思います。予測マーケットを使用すると、履歴データとリアルタイム データを使用してユーザーの傾向を完全に制御できます。これにより、どのユーザー グループが主要なコンバージョン イベントの完了に近づいているか、どのユーザー グループがチャーンのリスクにさらされているかを確認できます。次に、そこから影響力があり、高度にパーソナライズされたキャンペーンをセグメント化して実行し、ユーザーを獲得するだけでなく、ユーザーを成長させ、維持します。
ご覧のとおり、2015 年にアプリの世界には多くの変化がありました。パーソナライズされたシームレスなオールラウンド エクスペリエンスは、年間を通じて基本的な IT トレンドとなっており、2016 年にはさらに深く発展すると予想されます。さらに、2015 年の兆候が将来への指針である場合は、2016 年は波乱万丈な年となるため、シートベルトを締めてください。
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