アリの価値観とは何ですか？

アリババの6つのコアバリュー: 1. 顧客第一、顧客は衣料品の親である 顧客の視点で問題を考える 原則の遵守に基づいて、最終的に双方の満足を達成する顧客も会社も。 2. 変化を受け入れ、変化を歓迎し、革新に勇敢であれ。 3. チームワーク、共有と共有、普通の人は並外れた仕事をします;積極的にチームに統合し、同僚からの助けを喜んで受け入れ、チームと協力して仕事を完了します。 4. 言葉と行動において、正直かつ正しく、率直でありなさい。 5. 楽観的になり、決して諦めないでください。 6. 献身的かつ粘り強く、卓越性を追求する。

このチュートリアルの動作環境: Windows 7 システム、Dell G3 コンピューター。

アリババ グループ ホールディングス株式会社 (以下、アリババ グループ) は、1999 年にジャック・マー率いる 18 人の創設者によって浙江省杭州に設立された企業です。

アリババの価値観

アリババは、「顧客が第一、従業員が二番目、株主が三番目」であることを主張しています。

アリババ グループには 6 つの核となる価値観があり、これらはアリババの企業文化の基礎であり、会社の重要な部分です。 6 つの核となる価値観は次のとおりです:

1. 顧客第一 - 顧客は衣料品の親である

1) 他者を尊重し、アリババのイメージをいつでも維持し、どこでも

2) 苦情や苦情には笑顔で向き合い、職場でのお客様の問題解決に積極的に取り組みます

3) お客様とのコミュニケーションにおいては、たとえ自分の責任でなくても責任を回避しないでください

4) 顧客の立場で問題を考え、原則の遵守をベースに、最終的には顧客と会社の満足を実現する

5) 高度なサービス精神と高い意識を持ち、問題の芽を摘み取る

2. 変化を受け入れる - 変化を歓迎し、革新に勇敢であれ

1) 会社の日々の変化に適応し、文句を言わない

2) 変化に直面し、合理的かつ完全に対応します。誠実にコミュニケーションし、協力します。

3) 変化によって引き起こされる困難や挫折に自分自身を適応させ、同僚にプラスの影響を与え、推進することができます

4) 前向きに仕事に取り組み、新しい手法や手法を確立する アイデア

5) 変化を生み出し、パフォーマンスにブレークスルーをもたらし、パフォーマンスを向上させる

3. チームワーク-分かち合い、普通の人が特別なことをする

1) 積極的にチームに溶け込み、同僚の助けを積極的に受け入れ、チームと協力して仕事を完了します

2 ）意思決定前に建設的な意見を積極的に表明し、チームの議論に積極的に参加し、意思決定後は個人の異論の有無に関わらず、言葉と行動で全面的にサポートする

3) ビジネスの知識や経験を積極的に共有し、積極的に行動する同僚に必要な助けを提供する; チームの力を使って問題や困難を解決するのが得意

4) さまざまなタイプとのコミュニケーションが得意 同僚と協力し、仕事に個人的な好みを持ち込まず、原則を完全に体現する「個人ではなく問題を扱う」

##5) 当事者意識を持ち、チームにポジティブな影響を与え、チームの士気と雰囲気を改善する

4. 誠実さ - 正直さと誠実さ、率直な言動

1) 誠実さと誠実さ、内外で一貫性を保つ

2) 正しいチャネルとプロセスを通じて自分の意見を正確に表現し、表現できるようにする

3) 未確認の情報を広めず、物事や人について陰で無責任に語らず、あらゆる意見や意見に前向きに指導し対応できる。意見 フィードバック「ある場合は修正し、ない場合は奨励します」

4) 間違いを認め、責任を負い、適時に修正する勇気を持ってください

5)会社の利益を損なう不正行為に対して正しく効果的に対応する 停止

5. 楽観主義 - 楽観的で決して諦めない

1) 自分の仕事を好きであり、アリババの意見に同意する企業文化

2) アリババを愛し、全体の状況を考慮し、個人の損得を気にしない

3) 前向きで楽観的な姿勢で日々の仕事に取り組み、決して諦めない困難や挫折に遭遇したときは、常に自分を鼓舞し、パフォーマンスの向上に努めます

4) 常に楽観主義の精神と勝利への信念を持って同僚やチームに影響を与え、推進します

5) 常に目標を設定しますより高い目標を達成すること。今日の最高のパフォーマンスが明日の最低要件

6. 献身 - 献身、忍耐、卓越性への努力

##1) 今日のことを次の日まで先延ばしにしないでください。明日は業務時間内に仕事に関係することだけを行う

2) 必要な作業手順を守り、職務怠慢によるミスを繰り返さない

##3) 継続的な学習、自己改善

4) 要件に従って作業する能力 仕事の優先順位を正しく整理し、正しいことを行う

5) ルールに従うが、それに固執しない複雑な作業プロセスを簡素化し、より少ない投資でより大きな成果を得る

知識を広げる：中小企業の未来に欠かせない3つの企業文化企業文化は企業の発展にとって非常に重要です。起業の初期段階にある中小企業にとって、優れた企業文化を構築することは企業の急速な発展の源です。

企業文化は企業の発展にとって極めて重要です。起業の初期段階にある中小企業にとって、優れた企業文化を構築することは企業の急速な発展の源です。したがって、中小企業の企業文化の発展においては、次の 3 つの企業文化の発展に注意を払う必要があります。

第一の企業文化: 顧客文化

顧客文化とは、「顧客のニーズに応える」ことを特徴とする企業文化です。顧客は企業発展の源であり活力であり、市場の基本的な構成要素です。顧客がいなければ企業の発展はあり得ません。したがって、特に中小企業においては、顧客文化の構築を強化し、企業文化の構築と顧客文化の構築を有機的に組み合わせる必要がある。

企業開発のプロセスは、ある意味、顧客のニーズに継続的に応えるプロセスです。時代の変化に合わせた顧客のニーズに応え続けてこそ、顧客からのお金が企業の「お金の袋」に流れ込み続けるのです。しかし現実には、多くの企業は「顧客のニーズを満たす」ということがうまくできていないのです。これが社内に自己中心的な人々を生み出す根本的な原因です!

顧客第一の企業文化の実践という点で、Tiantian Electronics、Zhongtian Technology、その他の企業は非常にユニークなことを行っており、これらが市場セグメントを独占することを可能にしています。これは顧客文化*の重要性を示しています。

第二の企業文化: スピード文化

ことわざにあるように、目は手ほど速くありません。このため、企業は迅速な実行が求められます。スピードカルチャーとは、「市場認識の強化と実行力の向上」を特徴とする企業文化です。スピード文化は素早い反応と素早い行動を重視します。市場競争においては、中小企業は関連情報をタイムリーかつ広範囲に収集し、収集した情報を迅速に処理し、機会をつかむためにできるだけ早く対応策を開始するよう努める必要があります。

中小企業の多くは、市場感覚が鈍く、執行能力の向上が難しいため、市場競争において弱い立場にあります。こうした中小企業が一流のブランド企業となり、市場競争で強豪と渡り合うためにはスピードが必要であり、競合他社がそう思った頃には、当社はすでに主導権を握り、戦略を掌握しているのです。足場。中小企業はスピード文化の構築を強化し、すぐに実行し、迅速に実行し、継続的に実行し、正しく実行する必要があります。

第三の企業文化: イノベーション文化

イノベーションは企業発展の原動力です。企業の発展のプロセスは、ある程度、継続的なイノベーションのプロセスでもあります。時代は変わり、企業がイノベーションを起こして時代の波に乗り続けなければ、最も価値のある最高のものさえも消費者の目から消えてしまいます。したがって、中小企業はイノベーションを学び、イノベーションを企業文化にする必要があります。スピードイノベーションとは、速くするための技術を指します。 「速い」にはイノベーションも必要であり、イノベーションのない「速い」では意外に勝つことはできません。

中小企業は、文化を祭壇から実践的なものへと進化させ、よりシンプルでシンプルな企業文化を実現するために、華やかな企業文化のコートを脱ぎ捨て、これら 3 つの不可欠な企業文化を構築する必要があることがわかります。さらに効果的な。マーケティングの成功の歴史とブランドがあふれる市場において、企業文化の力を過小評価することはできません。

関連知識の詳細については、FAQ 列をご覧ください。

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