リアルな面接体験談：EC運営事務の筆記試験における専門的な質問まとめ

この記事では、私が以前、テクノロジーのユニコーン企業で e コマース オペレーションのポジションで受けた筆記試験の質問を紹介します。一緒に見てみましょう。困っている友人の役に立てば幸いです。 ~

以前、テクノロジー系ユニコーン企業の e コマース運営職の面接に参加したのですが、面接後、専門的な筆記試験の質問に答える必要がありました。その後、無事内定を獲得したので、筆記試験の問題をここで共有したいと思います。

国内の主要な電子商取引プラットフォームについての理解と考えについて話してください (角度制限なし)

2.1 従来型ビジネス電子商取引 VS 興味電子商取引 VS ソーシャル電子商取引

国内の主流電子商取引プラットフォームは、JD.com に代表される従来型電子商取引を含め、大きく 3 つのカテゴリに分類できます。 Tmall、Douyin、Kuaishou、ピンドゥオドゥオに代表される興味電子商取引とソーシャル電子商取引を表します。

#従来の e コマース代表的なプラットフォームチャネルの機能## 「検索」を核に 補足##返品率が高い

チャネル分類

#インタレスト e コマース

ソーシャル e コマース

JD

##Tmall

Tik Tok

クアイショウ

pinduoduo

センタートランスフォーメーショントラフィック

#リサーチロジック

棚型EC

ショッピングカートの価格比較

トラフィック推奨ロジック

短いビデオ コンテンツの植え付け

ライブ ブロードキャスト ルームコンテンツがトランザクションを促進する

商品ロジックの再構成

#ゲーム化されたショッピング エクスペリエンス

リサーチ ロジック

商品の引き出しと棚の引き出し

注文を共有して取引を成立させましょう

プラットフォーム コア

#株式市場

「検索」でショッピング

#インクリメントマーケット

「シェア」を核としたソーシャルマーケット

#

2.2 従来の電子商取引 VS 興味電子商取引

2.2.1 興味電子商取引は、従来の電子商取引の人的および物品市場を再構築しました

#フィールド製品/価格の階層化

#従来の電気事業

関心のある電子商取引

人

商品を探している人

(自発的な需要 - 積極的な検索 - 総合的な判断力 - 高い意思決定力サイクル - 低い再購入率)

ショッピング ニーズ

商品を探しています

(潜在的な需要 - 興味を引くコンテンツの植え付け - 鮮明で信頼できるコンテンツ - 短い意思決定サイクル - 興味を喚起する推奨事項)

コンテンツ要件

グッズ

画像とテキストの詳細

複数のストアチャネル

購入頻度を高める

ビデオ/ライブブロードキャスト

複数の DouKuai コンテンツ アカウント

コンテンツ消費の増加

##敷地の外に草を植え、敷地内の雑草を抜く

ブランドパワープロダクトパワー

ライブ放送室のさまざまなコンポーネント

ワンストップソリューション植栽と除草

ブランドパワープロダクトパワーコンテンツパワー

2.2.2 従来の電子商取引の比較

基礎となるビジネス モデルの違いにより、プラットフォームの特性が大きく異なります。

#JDTmallプラットフォームの特徴 JD.com は小売業に焦点を当てたプラットフォームです。3C カテゴリから始めることも、次の分野での成功を左右します。 3Cカテゴリーの揺るぎない地位。モデル的には、京東はメーカーから商品を仕入れて消費者に販売する調達・販売モデルを採用しており、品質とコストをソースから管理し、商品の価格決定権を獲得している。そして、自社で構築した京東物流を通じて、電子商取引プラットフォームのスピード王になりました。その後、POP モードが追加され、ブランドがプラットフォーム上に店舗をオープンできるようになりました。しかし、主な利益は依然として自営であり、利益を上げるためにメーカーのリベートに依存しています。 Tmall は、大規模で多くの種類の商品を扱う純粋にオープンな B2C プラットフォームです。同社は主に加盟店向けに旗艦店をオープンし、決済はサードパーティのブランドによって行われるが、独自の物流を持たず、サードパーティの物流に依存している。プラットフォームのレンタル料を徴収して収益を上げています。 JD.com の SKU 単位とは異なり、Tmall は SPU を単位として使用します。 #プラットフォームの長所と短所の分析

#従来の e コマース

そのロジスティクスJD.com では 3C カテゴリに当然の利点があります。

ただし、販売者にとって、JD.com ではコストが高く、注文ごとの手数料率も高く、リソースが買い手と売り手、および販売者の手に集中しています。自分たち自身の発言力は低い。同時に、より多くのリソースが自社運営に割り当てられるため、POP ストアの成長は困難になります。

天猫は取引のためのプラットフォームのみを提供するため、販売者にとっては天猫の運営コストが安くなります。同時に、Tmall はアリババの完全なエコシステムに依存して、ショッピングから支払いまでの閉ループを実現しています。ただし、JD.com は純粋なインターネット電子商取引プラットフォームであり、そのトラフィックは Tmall ほど大きくありません。

また、コンテンツ運用の観点から見ると、Tmall の方が高品質なコンテンツを制作しやすく、Wei Ya などのトップアンカーも誕生しています（消滅してしまいましたが）。 , JD.comはコンテンツを厳しく管理しているが、まだトップアンカーを育成していない。

2.2.3 関心のある e コマースの比較

##2 列 1 列 - 没入型体験を積極的に取得 群集クラスタリング トラフィックの集中コンテンツ エクスペリエンス レコメンデーション ロジックショッピング機能

	#Kuaishou	TikTok
APP インターフェイス	#単一行の没入型エクスペリエンス
人間関係に重点を置く	コンテンツの集約に重点を置く
#プライベート ドメインの繁栄、家族スタイルのヘッド アンカー	精緻なパブリック ドメイン、より多くのミッドウエスト専門家
広大な多様性	頭の質
リレーション チェーン	##コンテンツ配信
高いファンの粘着力と高い再購入率;	売上は主にヘッドアンカーによって動かされ、ブランドが売上を伸ばすのは難しい #ファンの粘着性が低い; ブランドの売上は主にブランドの自己放送によって生み出されます

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