音声アシスタント業界はどこへ向かうのでしょうか？

音声テクノロジーは、Siri、Alexa、Google アシスタントなどの製品のおかげで、過去 10 年間で大きく進歩しました。しかし、音声アシスタント業界はまだその可能性を最大限に発揮しておらず、私たちが毎日使用する多くのアプリにとって不可欠な部分になる可能性があります。

ビジネスバンク Progress Partners の創設者兼シニア マネージング ディレクターであるニック・マクシェーン氏は、今後数年間で、音声アシスタント向けの新しい市場、新しいアプリケーション、新しいプラットフォームが出現し、それらは超えられるだろうと述べました。既存の企業の能力。 Progress Partners は、新興テクノロジー企業やメディア企業に M&A、資金調達、特別目的買収会社のアドバイザリー サービスを提供しています。

TechTalks とのインタビューで、マクシェーン氏は音声アシスタント業界の将来と、革新的な新興企業がこの拡大する市場でどのように実績を上げられるかについて語りました。

音声アシスタントの大量導入

音声アシスタントは数十年前から存在しています。しかし、Apple が 2011 年に Siri を発売するまで、それらは広く普及しませんでした。それ以来、市場は急速に成長しています。 Microsoft と Amazon は 2014 年にそれぞれ Cortana と Alexa をリリースしました。 Googleは2016年にアシスタントをリリースした。サムスンは2017年にBixbyを発売した。すべての携帯電話が同じように成功したわけではありませんが、人々の携帯電話の使用方法が変わりました。

現在、アメリカの家庭の 50% 以上がスマート スピーカーを持っています。米国では推定 1 億 2,800 万人が音声アシスタントを使用しています。音声はオンライン検索のかなりの部分を占めており、検索の 50% 以上は地元企業に関するものです。音声アシスタントは、ユーザーが画面を見たり操作したりしたくない自動車やその他の環境で使用されることが増えています。

さらに、これらの数字はすべて年々増加しており、デバイスとアプリケーションの両方で音声機能に対する受け入れと期待が高まっていることを示しています。音声アシスタント市場の成長には、いくつかの要因が考えられます。 機械学習と深層学習の進歩により、音声テキスト変換技術の精度が向上しました。自然言語処理 (NLP) と大規模な言語モデルの進歩により、より複雑なコマンドを実行できるようになりました。 TinyML は音声推論をクラウドからエッジに移行しました。ユビキタス コンピューティングとインターネット接続により、音声アシスタントが私たちのポケット、手首、リビング ルームに導入されました。

現在の音声アシスタントの限界

しかし、音声アシスタント市場の拡大により、既存企業のいくつかの欠点も浮き彫りになっています。

「音声アシスタントは、これまでで最も急速に成長している消費者向けテクノロジーの 1 つですが、現在のユースケースは、音楽を聴いたり、タイマーを設定したりするなど、比較的単純です」とマクシェーン氏は述べています。 「時間の経過とともに、ユーザーと音声テクノロジーのやり取りは複雑になると予想されます。」

ユーザーによる音声テクノロジーの受け入れが増えるにつれて、ユーザーの期待も高まるでしょう。ユーザーは、複数の対話や専門領域の理解を必要とするタスクを音声アシスタントに支援してもらいたいと考えています。たとえば、ユーザーはテレビで俳優が画面上で着ていたシャツを購入したり、運転中にショッピングカートに商品を追加したりすることを望むかもしれないとマクシェーン氏は述べた。この場合、アシスタントは音声コマンドをアクションにマッピングするだけでなく、複数のソースから情報を収集できる必要があります。

「私たちが目にしている音声技術の進歩により、人々は音声アシスタントを使ってより多くのことができるようになり、あるスマート スピーカーから別のスマート スピーカーに会話を伝えることができるようになります」とマクシェーン氏は言いました。

プラットフォームに依存しない音声アシスタント

現在の音声アシスタントに関するもう 1 つの問題は、クロスプラットフォームのサポートがないことです。 Alexa は Amazon と結びついており、Siri は Apple と結びついており、アシスタントは Google と結びついています。このため、開発者はユーザーのさまざまなデバイス上で実行される音声アプリケーションを作成することが困難になります。

「今日、市場ではさらに多様な音声アシスタントが使用され始めています。新製品の人気が高まるにつれて、最大の市場シェアリーダーとしてのAmazonの地位は低下しています」とマイク・ショー・エン氏は述べた。 「現在、Amazon の市場シェアは 50% 未満となっており、サードパーティのサポートの必要性がこれまで以上に高まっています。 ”

基本的に、これは、アプリを開発している場合、あらゆる種類の音声アシスタントでそれを機能させる方法を見つけ出す必要があることを意味します。Alexa または Siri のサポートを制限すると、アプリの機能の一部が失われます。ユーザーの音声機能を使用する利便性。これは、さまざまなオペレーティング システムで動作する、プラットフォームに依存しない音声アシスタントが埋めることができるギャップです。

「ブランドは、単に広告を宣伝したり、販売したり、消費者を惹きつけたりしたいわけではありません。」 1台のスマートデバイスによる。 「彼らはエコシステム全体に参加したいと考えており、サードパーティのテクノロジープロバイダーがそれを可能にします。サードパーティのテクノロジープロバイダーを活用することで、ブランドは音声アシスタントの多様なポートフォリオに自社のメッセージを届けることができます」とマクシェーン氏は述べた。彼らは、音声テクノロジー市場におけるインフラストラクチャ、収益化、コマース、データ、分析を優先する新たな機会を創出します。 「

今後注目すべき音声アシスタント プラットフォーム

マクシェーン氏は次のように述べています。「私たちは音声対応の未来を強く信じており、コマース、広告、コネクテッド TV という 3 つの主要分野にチャンスがあると考えています。 。 「

Progress Partners の投資部門である Progress Ventures は最近、音声アシスタントの将来の一部になると MacShane が信じている音声テクノロジーのスタートアップ数社に投資しました。

そのうちの 1 つは、音声コマースをターゲットとしたクラウドベースのプラットフォームである Blutag です。音声コマースは、2022 年までに 400 億ドルに達すると予想される急成長産業です。 Blutag は、ほとんどの主要な電子商取引プラットフォームに対してコード不要の音声サポートを提供し、カスタム統合のための豊富な API を提供します。オンライン ストアのオーナーは、購入、クーポン、FAQ などのさまざまな音声機能を追加できます。このプラットフォームは、さまざまなデバイス タイプとマルチモーダル エクスペリエンスをサポートしています。したがって、たとえば、ユーザーがディスプレイ付きのデバイス (スマート TV やスマートフォンなど) を使用している場合、音声アシスタントは、ユーザーの音声データやディスプレイに表示されるコンテンツなど、さまざまなソースから情報を取得できるようになります。デバイスの画面。 Blutag は音声コマース専用に設計されているため、複数ステップの購入やコンテキスト データの使用など、汎用の音声アシスタントでは処理できない複雑なオンライン購入を処理できます。

Progress Ventures のもう 1 つのポートフォリオ企業である Instreamatic は、音声広告を提供しています。 Instreamatic を使用すると、企業は会話型広告をユーザーに配信できます。 Instreamatic の目標は、静的広告から、ユーザーにパーソナライズされたエクスペリエンスを提供する動的広告に移行することです。

Progress Ventures が投資した 3 番目の企業である Disruptel は、画面のコンテンツを理解し、操作できる人工知能音声アシスタントを提供しています。たとえば、映画を見ている場合、類似の映画、画面に表示されている俳優、または俳優が着ているコートなどの特定のアイテムに関する情報をアシスタントに尋ねることができます。スポーツの試合を観戦している場合は、お気に入りの賭けプラットフォームを介して賭けをするようにアシスタントに指示できます。

マクシェーン氏は、これは音声体験の拡大の始まりにすぎず、今後数年間でさらに便利なアプリケーションが開発されるだろうと考えています。

「フォーマットとしての音声は今後も成長し続けると信じています。あらゆる年齢層、人口統計、地域で音声アシスタントの使用が増加しています。」と彼は言いました。 「音声アシスタントの使用が増え続け、テクノロジーが進化し続ける中、音声テクノロジーの世界に参入するのは素晴らしい時期です。」

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