ソーシャルメディアにおける人工知能

AI ツールを使用することで、マーケティング担当者は適切なソーシャル戦略を選択し、視聴者の行動を追跡し、マーケティングのパフォーマンスを分析できるため、マーケティング活動のより創造的な側面にさらに集中できるようになります。この記事では、AI について知っておくべきことと、AI を使用してソーシャル メディア マーケティング戦略を最適化する方法について説明します。

インテリジェントなフィルタリングとコンテンツの推奨

ユーザー ポートレートを説明するためにビッグ データを使用することは、ほぼ次のことに基づいています。ユーザー数 何十億ものソーシャル メディア プラットフォームが人工知能に参入しています。ソーシャル メディアが初めて登場したとき、友人と購読がほぼ唯一の原動力であり、ユーザーは購読者や友人に関する情報を得るためにタイムラインに依存していました。

数年前、Twitter と Weibo は情報フローの最適化によってタイムラインの概念を次々と薄め、その後 Facebook も情報フローを利用してソーシャル メディアを最適化しました。情報フローと従来のタイムラインの最大の違いは、コンテンツのプレゼンテーションが関連性と関心に基づいて編成されていることです。ユーザーが見ることができるもの、最初に見るもの、後で見るものはすべて、ブラック ボックス内のアルゴリズムによって決定されます。

Weibo は、数億人のユーザー、数千億人のユーザー、および 1 兆近くのコンテンツに基づいて、中国のネットユーザーの地図を示しており、データの種類が豊富で、コンテンツも広範囲に及びます。コンテンツ配信では、関係フローや興味フローに基づいた直接レコメンドを行い、コンテンツ制作では、高品質なコンテンツのマイニング、タイトルや概要の自動提供などを行います。

マーケティング分析を支援して効率を向上させる

Apple Computer を Steve Jobs と共同設立した魔法の魔術師 Steve Wozniak は、次のように尋ねられました。夢の仕事 最終的な製品は何になるかと尋ねると、「もっと時間を与えてくれる」ものになることを願っていると彼は答えた。私たちは、Google 検索でわずか 400 ミリ秒の遅延があれば検索数が 800 万件も減少する時代に生きており、洞察の速度を劇的に向上させる必要があります。

ソーシャル メディア モニタリング サービスを提供する Brandwatch などの企業は、人工知能を使用してソーシャル アナリストがブランド データの検索に費やす時間を短縮しようとしています。以前は週に平均 3.2 時間を費やしていましたが、現在ではソーシャル アナリストはより重要なことに集中できるようになり、AI により関連データの解釈が容易になり、組織全体がアクセスしやすくなります。

Brandwatch は、チャートの山と谷を分析することで異種データをまとめ、それを使用して、特定のチャートが特定の瞬間にピークに達した理由を説明します (おそらく記事です) ソーシャル メディアの記事は、同じニュース イベントと一致しています業界に貢献し、チャンネルに新しい視聴者を惹きつけます。これらの AI の洞察により、ソーシャル分析から推測が排除されるため、ソーシャル メディア マーケティング分析のレポートがより簡単になります。

ユーザー エクスペリエンスの向上

人々は、高品質のサービスを提供するブランドとの取引を好みます。人工知能をソーシャルメディアに統合することで、視聴者の好みがより深く理解できるようになります。人工知能はコンテンツを作成し、広告をターゲットにし、製品やサービスを改善してユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。問題領域を迅速に特定して即座に修正し、ユーザーの問題の苦情に迅速に対応し、最高の顧客エクスペリエンスを提供できます。

競合他社の分析

競合他社に先んじたい場合は、競合他社を理解し、対応する方法を見つける必要があります。 AI ベースの分析により、競合他社のソーシャル プロファイルを正確かつ迅速に分析できます。リーチ、エンゲージメント率、コンバージョン率、顧客の認識、顧客が採用する効果的な戦略を追跡します。この情報を活用すれば、ソーシャル戦略を最適化してエンゲージメントを高め、コンバージョンを増やすことができます。

視聴者の視点を収集

人工知能は、ソーシャル メディアの投稿を大規模に分析できるソーシャル リスニングなどのツールの統合に役立ちます。記事、人々の意見に耳を傾けます。あなたのブランドについて発言し、新たなトレンドや新たなターゲット層を発見しましょう。

AI によって生成された消費者の意見は、視聴者とのつながりを強化し、ブランドの評判と資産価値を高めます。人々はあなたの製品やサービスを予期しない方法で使用する可能性があり、これらの視点を理解することでブランドプロモーションの新たな道が開かれます。

テクノロジーの発展と成熟が進むにつれて、人工知能がメディア業界のすべてのプロセスとリンクに浸透することは避けられないことは疑いの余地がありません。ビッグデータやその他のテクノロジーにより、業界の将来に無限の想像力の余地が開かれることになります。将来の「インテリジェント メディア」時代には、人工知能は人々がインターネット上で情報を入手する効率を向上させるだけでなく、人々がより適切かつ的を絞った方法で必要な情報を入手できるよう支援する可能性があります。

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