「スタート」メニューが開く問題のため、Windows 11 アップデートがロールバックされました

Microsoft は今週末、オペレーティング システムで [スタート] メニューを開く問題を引き起こす Windows 11 の新しい問題を確認しました。 Windows 11 を実行しているデバイスに KB5014668 をインストールした後、一部のユーザーが Microsoft に問題を報告し始めました。

#KB5014668 は、オペレーティング システムの最新のオプションの更新プログラムです。オプションの更新プログラムはプレビュー、またはベータ更新プログラムと呼ばれる人もいるようにリリースされ、来月の第 2 火曜日に Microsoft がリリースする累積的な更新プログラムに統合されます。

ヒント: オプションの更新プログラムまたはオプションのドライバーの更新プログラムを Windows 11 デバイスにインストールすべきではない理由 (一部の例外を除く) については、こちらをお読みください。

オプションの更新プログラムは、Windows オペレーティング システムの今後の累積的な更新プログラムの非セキュリティ部分のプレビューです。管理者は機能テストにこれらを使用します。オプションの更新プログラムは、ユーザーがデバイスで発生している Windows の重大な問題を修正しない限り、インストールしないでください。

Microsoft は、2022 年 7 月 22 日にスタート メニューの問題を確認しました。

KB5014668 以降の更新プログラムをインストールした後、少数のデバイスで [スタート] メニューを開けなくなる可能性があるという報告を受け取りました。影響を受けるデバイスでは、[スタート] ボタンをクリックまたは選択するか、キーボードの Windows キーを使用しても機能しない可能性があります。

同社が提供した情報はほとんどありませんでした。問題の範囲は不明であり、何が「少数のデバイス」で問題を引き起こしたのかも不明でした。これはウイルス対策ソフトウェアと互換性がない可能性がありますが、現時点では推測です。

この問題が発生しているユーザーは、特定のワークフローの問題に直面している可能性があります。オペレーティング システムの使用経験によっては、システムの電源をオフにすることさえ難しい場合があります。ここでは、古い Ctrl-Alt-Delete が役立つ場合があり、Windows-R で開いた [ファイル名を指定して実行] ボックスを使用すると、プログラムやツールの起動に役立つ場合があります。

Microsoft は、既知の問題のロールバックを使用して問題をロールバックします。ロールバックが消費者向けデバイスや管理対象外デバイスに反映されるまでに「最大 24 時間」か​​かる場合があります。ほとんどのユーザーにとって、この問題は執筆時点で解決されているはずです。

エンタープライズ管理のデバイスにはさらなる注意が必要です:

影響を受ける更新プログラムがインストールされており、この問題が発生しているエンタープライズ管理のデバイスの場合は、特別なグループをインストールして構成することで解決できます。政策 この問題。特別なグループ ポリシーは、[コンピューターの構成] -> [管理用テンプレート] -> [KB5014668 220721_04201 既知の問題のロールバック] -> [Windows 11 (オリジナル バージョン)] にあります。

オプションのアップデートは、2022 年 8 月 11 日の火曜日のパッチの一部となります。

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