Windows 11でNtoskrnl.exeのブルースクリーン・オブ・デスの問題を修正する方法

このエラーは、Windows オペレーティング システムのカーネル実行可能ファイル ( ntoskrnl.exe ) に問題があることを示します。このファイルがないと Windows は実行できません。このエラーが発生した場合は、次の手順を実行すると、Windows 11 で ntoskrnl.exe ブルー スクリーン オブ デスを修正できます。

RAM で考えられるエラーを確認する

最初に行う必要があるのは、システムの RAM の整合性を確認して、考えられるエラーがないか確認することです。これは、Windows メモリ診断ツール または他のサードパーティ ユーティリティを使用して行うことができます。

RAM の診断テストを実行するには:

1. [スタート] をクリックするか、Windows キー を押して「スタート メニュー」を起動します。
「
2. memory」と入力し、上部の結果で Windows メモリ診断アプリをクリックします。
メモリ診断ツールが起動したら、上部にある
3. 今すぐ再起動して問題がないか確認します (推奨) オプションをクリックします。
PC が再起動して
4. Windows メモリ診断ツール が起動し、問題がないか確認します。

スキャンでエラーが検出された場合は、デスクトップの RAM スティックを再インストールして交換するか、アクセス可能な場合はラップトップのメモリを再インストールしてみてください。引き続きエラーが発生する場合は、PC の製造元に問い合わせる必要があります。保証期間内であれば幸いです。

セカンドオピニオンが必要な場合は、memetest86 を使用してテスト結果を比較してください。 Memtest86 は無料でオープンソースであるため、RAM をテストするための一般的なユーティリティです。

SFC および DISM スキャンの実行

組み込みのメモリ診断ツールに加えて、SFC および DISM スキャンを実行して Windows に破損したファイルがないかチェックできます。破損したファイルは、ntoskrnl.exe BSOD エラーの原因である可能性があります。 SFC および DISM スキャンは、破損したシステム ファイルを検索し、正常なファイルに置き換えます。

次の手順を実行すると、Windows 11 で SFC および DISM スキャンを実行できます。

[スタート] ボタンを右クリックし、メニューから
1. Windows ターミナル (管理者) を選択します。
ターミナルに次のコマンドを入力し、
2. Enter を押します。

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   

DISM スキャンが完了したら、次のコマンドを実行してシステム ファイルを確認します。

sfc /scannow

3. 

Perform Chkdsk Scan

ハード ドライブに欠陥があると Windows が正常に動作しなくなる可能性があるため、ハード ドライブにエラーがないか確認することも重要です。たとえば、組み込みの

chkdsk ユーティリティ を使用して、システム ドライブの問題を特定できます。

chkdsk を使用して、システム ドライブのエラーを確認します。

1. スタート メニュー を開き、powershell と入力します。
Windows PowerShell が表示されたら、
2. [管理者として実行] オプションをクリックします。
ターミナルが開いたら、次のコマンドを入力して
3. Enter を押します。

   chkdsk /r /f

次回 Windows 11 を再起動するときに、ユーティリティによってスキャンするよう求められます。「
4. Y」と入力して Enter を押します。

マルウェアを確認する

ウイルスやその他の低品質のマルウェアがシステムに存在すると、システムの機能が妨げられる可能性があります。 Windows 11 セキュリティ アプリはマルウェアをリアルタイムでスキャンしますが、すべてを検出できるわけではありません。

次の手順を使用して、ウイルスやその他のマルウェアをスキャンできます:

1. スタートメニューを開き、「windows security」と入力して、一番上の結果を選択します。
2. 左側の [ウイルスと脅威の保護] を選択し、[クイック スキャン ] ボタンをクリックします。
3. クイック スキャン オプションで何も見つからない場合は、より詳細なスキャンを実行します。 [スキャン オプション] リンクを選択し、[フル スキャン] または [Microsoft Defender オフライン スキャン] を選択します。

さらに詳細なスキャンは完了までに時間がかかりますが、頑固なマルウェアが BSOD エラーの原因となっている場合には、それだけの価値があることに注意してください。さらに、Windows セキュリティ センターで何も見つからない場合は、アバストや AVG アンチウイルスなどの無料で信頼できるセキュリティ ユーティリティを使用してウイルス スキャンを試してください。

デバイス ドライバーを確認する

デバイス ドライバーは Windows に緊密に統合されているため、PC コンポーネントに正しく接続できます。ドライバーが破損している場合、ntoskrnl.exe ブルー スクリーン エラーが発生する可能性があります。ドライバーを更新または再インストールすると、この問題が解決される可能性があります。しかし、世の中には非常に多くのドライバーが存在するため、どこから始めるべきかを知るのは難しいかもしれません。

最近デバイス ドライバーを更新してエラーが発生した場合は、まずそのデバイスから始めてください。たとえば、GPU ドライバーを更新してエラーが発生した場合は、そこから始めてください。

次の手順を実行すると、デバイス マネージャーを介してドライバーを管理できます。

1. Start を開き、デバイス マネージャー と入力し、上位の結果を選択します。
2. デバイス マネージャーが開いたら、最近更新したデバイスを右クリックします。ここから、ドライバーを更新、アンインストール、または無効にすることができます。

クリーン ブートまたはセーフ モードを試してください

この問題の診断が難しい場合は、Windows 11 をクリーン ブートする必要があるかもしれません。クリーン ブートでは、オペレーティング システムをロードするために最小限のスタートアップ アプリケーションとドライバーが使用されます。

クリーン ブートでは、セーフ モードよりも起動中に実行されるサービスとアプリケーションをより詳細に制御できます。ただし、PC を起動してアプリとサービスを 1 つずつ有効にする必要があるため、このプロセスは面倒な場合があります。

#まだ問題が解決しない場合、またはログイン画面に到達する前に Windows がクラッシュする場合は、Windows 11 をセーフ モードで起動します。セーフ モード環境に入ったら、コマンド プロンプトを使用してセーフ モードを有効にするを選択し、上記の手順を使用して問題の解決を試みます。

データを安全に保つ

ntoskrnl.exe ブルー スクリーン エラーが表示された場合でも、パニックに陥る必要はありません。上記の手順のいずれかで、PC が再起動して実行できるようになります。ただし、Windows 11 で ntoskrnl.exe BSOD を修正したとしても、クラッシュ イベントが発生する前にデータが安全である必要があることに注意してください。

Windows 11 には、データを安全に保つためのツールが含まれています。復元ポイントを作成して、システムを動作状態にロールバックできます。データのバックアップと設定の同期のための OneDrive が含まれています。システムをデータ損失から保護するために、システムの完全バックアップを実行することもできます。

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