Windows 11 KB5021255 および KB5021234: December 2022 Update で報告された重大な問題

机上の Windows 11 ラップトップ

これまでに確認したレポートによると、Windows 11 KB5021255 (バージョン 22H2) および KB5021234 (バージョン 21H2) の更新により、オペレーティング システムが主要課題。ただし、Microsoft は、Windows 11 の 2022 年 12 月の累積更新プログラムに関する新たな問題をまだ認めていません。

まず、KB5021255 および KB5021234 更新プログラムをダウンロードしようとしたときに、インストールに関するいくつかの問題がユーザーから報告されました。インストールが失敗すると、ユーザーはインストール プロセス中に何が問題になったのかを示さない無意味なエラーを受け取りますが、同様の問題がほぼ毎月報告されているため、これは新しい問題ではありません。

ユーザーは、アップデートしようとしたときにエラー コード 0x800f081f が表示され、インストールが失敗したと報告しました。場合によっては、インストールが開始されてもプロセスの途中で失敗し、詳細が表示されずにオペレーティング システムが以前のバージョンにロールバックされることがあります。

KB5021255 および KB5021234 に関する問題

21H2 バージョン (オリジナル バージョン) からの報告は少ないため、この問題は主に Windows 11 22H2 で発生します。

あるユーザーは、「スタンドアロン インストーラーが Windows Update ディレクトリにあるときに、KB5021255 は Windows Update 経由でのインストールに失敗し、エラー 0x800f081f が発生します。私は Windows 11 22H2 を搭載した Surface Book 2 を使用しています。」

別のユーザーは、「x64 ベース システム用の Windows 11 バージョン 22H2 の累積的な更新プログラム (KB5021255) は、スタンドアロン ビルドとして、または Windows Update を通じてインストールできません。0x800f0831 インストール エラーがスローされます。」と述べています。

もちろん、更新プログラムが正常にインストールされたシステムに重大な問題が発生したという報告も確認しています。たとえば、AMD CPU が数分間ランダムにフリーズし始め、その後再び実行を開始するバグなど、別のパフォーマンスの問題に遭遇している人もいます。

テストを実行しているユーザーによると、影響を受ける AMD ハードウェアには Ryzen 5 4600GE が含まれていますが、Windows 11 21H2 上のクライアントは影響を受けません。

スタート メニューが壊れていますか?サードパーティのカスタマイズ ツールをアンインストールする

[スタート] メニューやオペレーティング システムのその他の機能を変更するためにサードパーティのアプリケーションをインストールし、更新後に [スタート] メニューが機能しなくなった場合は、そのアプリケーションを削除する必要があります。それ自体を更新します。

「[スタート] アイコンをクリックしても、メニューが表示されませんでした。CrashDumps フォルダーを確認すると、「StartMenuExperienceHost.exe.10884.dmp」が表示されました。影響を受けたユーザーの 1 人が観察しました。

この場合、「Explorer Patcher」というサードパーティ アプリが Windows 11 の 12 月の更新プログラムと競合しているようで、[スタート] メニューが機能しなくなる可能性があります。

[スタート] メニューが機能しない場合Windows R を押して コントロール パネル と入力します。コントロール パネルで プログラムと機能 に移動し、「Explorer Patcher」または同様のアプリケーションを探します。をクリックし、[アンインストール] ボタンをクリックします。

2022 年 12 月の更新プログラム (KB5021233) により、Windows 10 マシンでブルー スクリーン オブ デス エラーが発生することは注目に値します。Microsoft のレポートが公式に発表されました。 Windows 11 の障害に関して、テクノロジー大手から正式な発表はまだ何もありません。

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