「マイクロソフトは Windows 10 KB5015807 アップデートの問題を確認しています」

Windows 11 へのアップグレードをスキップすれば、最新の更新プログラムによる永続的な問題を回避できると考えている方には、悪いお知らせがあります。 Windows 11 アップデート (KB5015882) によってスタート メニューが壊れる一方で、ユーザーは Windows 10 KB5015807 の迷惑な問題も報告しました。

KB5015807 は、Windows 10 の 2022 年 7 月のパッチ火曜日サイクルの一部であり、オペレーティング システムやその他の Microsoft アプリケーションまたはドライバーを適切に動作させるために必要ないくつかの個別のファイルに対する修正が含まれています。通常、火曜日のパッチ更新には、システムにウイルスが感染する可能性がある重大なセキュリティ問題の修正が含まれています。

ユーザーからは、Windows 10 KB5015807 が一部のシステムにインストールできず、ダウンロードが何の警告もなしに突然終了すると報告されています。フィードバック Hub と Reddit のユーザーはこれにフラグを立てています:

「アップデートのインストール中に問題が発生しましたが、後でもう一度試します。これが引き続き表示され、Web を検索するか、サポートに問い合わせて情報を入手したい場合は、 、これが役立つかもしれません: (0x800f0831)」というエラー メッセージが表示されますが、インストール中に何が問題になったのかについては手がかりがありません。

KB5015807 Windows 10 で印刷が中断される

ユーザーは、インストールの失敗に加えて、Windows 10 July 2022 Update によってプリンターが中断される可能性があると報告しています。プリンターはプリンターの別のインスタンスとともに再インストールされますが、どちらのインスタンスにも指定されたポート (USB) が割り当てられていないため、すべてのプリンターがまったく印刷されなくなります。

同社は、サポート ドキュメントの更新でこれを確認しました。

Microsoft は更新された文書の中で、同じプリンタにインストールされたデバイスが重複コピーを作成しているという報告を受けていると述べました。重複するエントリには類似した名前とサフィックス「Copy1」が使用されるため、特定の名前に依存するアプリケーションは印刷できません。

このアップデートは通常のプリンターの使用にも影響し、通常の印刷操作ができなくなる可能性があります。

Microsoft は現在、この問題に対処するための新しい更新プログラムを開発中ですが、問題を解決するための一時的な回避策が KB5015807 にあります:

1. 設定アプリを開きます。
2. [Bluetooth とデバイス] セクションに移動し、プリンターのコピーを見つけます。プリンターのコピーを削除して、元のインストールを引き続き使用できます。
3. 同じ問題が引き続き発生する場合は、プリンターの最新ドライバーをインストールすることもできます。もう 1 つの回避策は、プリンタをシステムから正常に削除した後に再インストールすることです。

「現在、解決策を調査中であり、さらなる情報が入手でき次第、アップデートを提供する予定です」と Microsoft は述べています。

Windows 10 または Windows 11 の印刷エラーは、数か月間続いている問題です。 Microsoft は印刷の問題に対処するパッチとアップデートをリリースしましたが、アップデートにより別の問題が発生しました。

Microsoft は問題をきっぱり修正することに重点を置く可能性が高く、最終的には印刷状況は改善されるでしょう。

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