Windows 10/11でOutlookが応答しないエラーを修正する方法

Outlook を開いて何らかの操作 (電子メールの送信など) を実行しようとすると、「Outlook が応答しません」というエラーが表示されますか、それとも単に停止してフリーズしているだけですか?これは、複数のプロセスの使用、最新のアップデートがインストールされていない、メールボックスがいっぱいである、ファイルの破損、インストールされているアドオンの問題、ユーザー プロファイルの破損などが原因である可能性があります。この記事では、Outlook が応答しないエラーを修正するさまざまな方法を見てみましょう。

方法 1: Outlook が別のプロセスで使用されているかどうかを確認する

アプリケーションを別のデバイスで使用すると、パフォーマンスの問題が発生し、アプリケーションが期待どおりに動作しなくなる可能性があります。複数のプロセスで使用されている場合、この情報は画面下部のステータス バーに表示されます。複数の接続をすべて閉じ、1 つのプロセスを使用して確認します。

方法 2: メールボックスがいっぱいかどうかを確認する

メールボックスがいっぱいの場合、パフォーマンスの問題が発生する可能性があります。不要なメッセージを削除するか、すべてを 1 つのフォルダーにまとめないようにしてください。メールボックスをクリーンアップする方法に関する記事を参照し、問題が解決したかどうかを確認してください。

方法 3: Outlook が外部コンテンツをダウンロードできないようにする

ステップ 1: Outlook を開き、左上隅にある [ファイル] タブに入ります

ステップ 2: 左側の オプションをクリックします。

ステップ 3: 「トラスト センター」をクリックします。

ステップ 4: 右クリックで、[セキュリティ センターの設定]

ステップ4 ステップ: 左側から [自動的にダウンロード] を選択し、オプション「標準 HTML メールまたは RSS アイテムの画像を自動的にダウンロードしない 」および「暗号化または署名しない」オプションをクリックします。 HTML メールの「Download Image」の横にあるチェックボックスをオンにします。

ステップ 5: [OK] をクリックして変更を保存します

方法 4: アドオンを無効にする

ステップ1: Outlook をセーフ モードで開きます。これを行うには、Windows R キーを同時に使用して実行プロンプトを開きます

ステップ 2: outlook.exe /safe と入力し、Enter

# ステップ 3: 現在エラーがない場合は、一部のアドオンがエラーの原因であることを意味します。そこで、上部の「 ファイル」タブに移動します。

ステップ 4: 左側から オプションを選択します。

ステップ 5ステップ: 開いたウィンドウで Add-ins

をクリックします。

ステップ 6: 下部にあるをクリックし、[管理] ドロップダウン メニューから [COM アドイン ] を選択し、[実行]

をクリックします。ステップ 7: クリックします。 すべてのアドオンを選択するの横にあるチェックボックス。 次に、「削除」をクリックします。 これによりすべてのアドインが削除されます

ステップ 8: OK をクリックして、Outlook を再起動します。問題が解決したかどうかを確認してください。

方法 5: AppData ディレクトリのリダイレクトを無効にする

ステップ 1: Windows R キーも使用して、実行プロンプトを開きます。

regedit.exe と入力し、Enter

ステップ 2: ユーザー アカウント制御ポップアップが表示されるので、

yes# をクリックします。 ##。これにより、Registry Editorステップ 3: レジストリ内の次のパスに移動します

Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell 文件夹

ステップ 4: 右側の AppData

をダブルクリックします。 ステップ 5: [値のデータ] フィールドに、次のパスを入力します。

%USERPROFILE%\AppData\Roaming

ステップ 6: [OK] をクリックしてレジストリを終了します

方法 6: 更新プログラムを確認します

ステップ 1: Windows I キーも使用して Windows の設定を開きます

ステップ 2: 更新とセキュリティをクリックします

##ステップ 3: デフォルトでは、Windows Update が開きます。

[更新プログラムの確認] をクリックします。

ステップ 4: 更新プログラムがある場合は、インストールしてください。

ステップ 5: 更新プログラムをインストールした後、Office アプリケーションの更新プログラムを確認する必要があります。

ステップ 6: 任意の Office アプリケーションを開きます。ここでは

Microsoft Word を使用します。左上隅の File

# をクリックします。 ステップ 7: 左側を下にスクロールして、

Account# をクリックします。

##ステップ 8: 右側で、

更新オプションをクリックします

ステップ 9: ドロップダウン リストから、

今すぐ更新 # をクリックします##、利用可能なアップデートがある場合はインストールされます。

ステップ 10: システムを再起動

し、すべての問題が解決されたかどうかを確認します。

方法 7: 選択的スタートアップを実行する

ステップ 1: Windows R

キーを使用して実行プロンプトを開き、「

msconfig」と「##」と入力します。 #Enter

ステップ 2: [

General] タブを選択し、その横のラジオ ボタンをクリックして [

Selective] を選択します。 「スタートアップ」

#ステップ 3: 選択します隣のチェックボックスをクリックしてシステム サービスをロードします

# #ステップ 8: をクリックします

OK

、再起動

コンピューター

方法 8: Office アプリケーションを以前のバージョンにロールバック/ダウングレードする新規インストールが不適切であるか、ファイルが破損している場合Office アプリケーションが期待どおりに動作しない理由の 1 つである可能性があります。以前のバージョンに戻してみてください

ステップ 1: Windows R

キーも使用して実行プロンプトを開きます

ステップ 2: 次のコマンドをコピーして、プロンプトを実行

"C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe" /update user updatetoversion=16.0.12527.20278

ステップ 3: 「updatetoversion」の値は、アプリケーションがダウングレードされるバージョンです。上記のコマンドでは、バージョンを 16.0

にダウングレードしました。 ステップ 4: コマンドを入力した後、キーボードから Enter

を押します。 ステップ 5: すべてのファイルがダウンロードされます。更新が完了するまでに数分かかる場合があります。問題がなくなったかどうかを確認してください。

方法 9: 新しい Windows プロファイルを作成し、それを使用してログインします

ステップ 1: Windows I

キーを使用して Windows の設定を開きます。

アカウント

をクリックします。 ステップ 2: 左から

#家族とその他のユーザー

## をクリックします。

##ステップ 3: [他のユーザー] の下の右側で、[この PC に他のユーザーを追加する] をクリックします。

ステップ ステップ 4: これで、 get この人はどうやってログインしますか? 画面。下部の

をクリックします。この人のログイン情報がありません

第 5 步：在创建帐户屏幕上选择 添加没有 Microsoft 帐户的用户

第6步：在打开的窗口中，输入您的 用户名 和 密码，同时重新输入密码并点击 下一步

第 7 步：等待几秒钟以创建您的帐户。完成后，使用您的新帐户登录并检查问题是否已解决

方法 10：修复 Office 应用程序

第 1 步：同时使用Windows + R 键 打开运行提示，键入appwiz.cpl 并按 Enter。

第 2 步：这将打开程序和功能窗口。查找 Microsoft Office 应用程序（Microsoft Office Suite 或 Microsoft 365）并 单击 它

第三步：顶部出现更改按钮，点击 更改 按钮

第四步：会出现一个用户账户控制窗口，点击是

第5步：在出现的窗口中，单击快速修复 旁边的单选按钮， 然后单击 修复

方法 11：修复 Outlook 数据文件

第 1 步：打开 Microsoft Outlook 应用

第 2 步：单击 顶部的“文件 ”选项卡。默认情况下，信息选项卡选项将出现。

第三步：点击 账户设置。 从下拉列表中选择 帐户设置

第 4 步：在打开的帐户设置窗口中，转到 数据文件 选项卡

步骤 5：记下有问题的文件夹的路径并关闭窗口

第 6 步：确定 SCANPST.EXE 在您的系统上的位置。每个版本的 Outlook 的位置都不同

例子：

Outlook 2016：C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

Outlook 2013：C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

Outlook 2010：C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

Outlook 2007：C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

第 7 步：在您的系统上搜索 SCANPST.EXE 文件并 双击 它

第 8 步：在打开的窗口中，在输入要扫描的文件的名称中输入您记下的路径（第 5 步）。

第9步：然后点击 开始 按钮

步骤 10：如果 SCANPST.exe 发现错误，请单击 修复 进行修复。等待修复完成。现在打开 Outlook 应用程序并检查问题是否已解决。

方法 12：修复损坏的用户配置文件

第 1 步：如方法 3 中所述创建一个新的配置文件。

第 2 步：以管理员身份打开命令提示符，在搜索中键入cmd并按住Ctrl + Shift键并按Enter键。

第 3 步：将出现一个用户帐户控制对话框。单击是。

第4步：复制以下命令并将其粘贴到命令提示符中。将“用户名”和“密码”替换为您想要的用户名和密码，然后按 Enter

网络用户用户名密码/添加

将旧文件复制到新用户配置文件

注意：您必须在计算机上至少拥有三个用户帐户，包括您刚刚创建的帐户。

第 5 步：使用您刚刚在上面创建的用户帐户以外的用户帐户登录。

第 6 步：同时使用Windows + R键打开运行提示符，键入control并回车

ステップ 7: ビューで、 ドロップダウンから カテゴリを選択します

## ステップ 8:

[外観とカスタマイズ] をクリックします

ステップ 9:

ファイル エクスプローラーのオプション ##表示の下の#をクリックします隠しファイルとフォルダーステップ 10: [

保護されたオペレーティング システム ファイルを非表示にする]

チェックボックスをクリックしてチェックを外します。 ステップ 11: ポップアップ ウィンドウが表示されます。

yes

を選択して確認し、OK を選択します。

ステップ 12: Windows E

キーを一緒に使用してファイル エクスプローラーに移動し、C:\Users\OldProfilename\ OldProfilename はコピー先の場所です。ファイル [破損した設定ファイル]ステップ 13: 次の 3 つのファイルを除くすべてのファイルとフォルダーをこの場所にコピーします。

Ntuser.dat

• Ntuser.dat.log
• ntuser.ini
• ステップ 14: 新しく作成したプロファイルに移動しますパス

C:\Users\NewProfilename\

そこにコピーしたファイルとフォルダを貼り付けますステップ 15: コンピュータからログアウトし、新しいユーザーとして再度ログインします。

方法 13: Office アプリケーションを再インストールする

複数のアプリケーションが同時に実行されている場合、Office アプリケーションは期待どおりに動作しません。コンピューターに 8GB の RAM が搭載されている場合は、エラーなく正常に動作するはずです。したがって、8GB以上の容量があることを確認してください。

ステップ 1: Office を再インストールするには、まず既存のアプリケーションをアンインストールします。これを行うには、

Windows R

キーも使用して実行プロンプトを開きます

注

: Office をアンインストールして再インストールできるのは、再ライセンス認証アプリがある場合のみです。 ステップ 2:

appwiz.cpl

と入力し、Enter キーを押します。これにより、[プログラムと機能] ウィンドウが開きます。

ステップ 3:

Microsoft Office

または Microsoft 365 (Office 365 と同じ) を探します。 ) をクリックして をクリックします。 ステップ 4: アンインストール

ボタンが上部に表示されます。これをクリックして Office アプリケーションをアンインストールします。

ステップ 5: アンインストールが完了したら、再インストールするには、Microsoft Office Web サイトにアクセスします。、

ログインしていない場合は、# をクリックしてください。 # #Login

ステップ 6: [Install Office] ボタンをクリックし、画面上の指示に従ってインストールを完了します。完了したら、エラーが解決されたかどうかを確認してください。

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