Microsoft、ファイルを削除できない Windows 11 および 10 のリセットに関する新たな問題について警告

Microsoft は本日、リリース ヘルス アドバイザリを更新し、Windows 11 バージョン 21H2、Windows 10 バージョン 21H2、Windows 10、Windows 10、Windows 10 バージョン 21H2 などのさまざまな Windows プラットフォームで発見された新しい問題をユーザーに通知しました。バージョン 21H1、Windows 10 バージョン 20H2。

この問題は Windows のリセットに関連しており、いわゆる正常なリセット セッションが存在した後も、含まれているファイルとフォルダーは継続するため、ローカルに同期された再解析データ (存在する場合) は削除されません。

OneDrive や OneDrive for Business など、再解析されたデータ フォルダーを含むアプリを使用して Windows デバイスをリセットしようとすると、[すべて削除] オプションを選択しても機能しない可能性があります。 OneDrive からローカルにダウンロードまたは同期されたファイルは削除されます。 Windows で手動またはリモートでリセットしようとすると、この問題が発生する可能性があります。

Microsoft は、この問題は「クラウドのみ」のファイルには影響しないようであるため、ローカルでダウンロードまたは開いたファイルは、[PC をリセットする] オプションを選択しても削除されない可能性があると述べています。

Microsoft はいくつかの回避策も提供しています。

• Windows デバイスをリセットする前に、ログアウトするか OneDrive のリンクを解除することで、この問題を回避できます。手順については、「OneDrive をオフにする、無効にする、またはアンインストールする」の「OneDrive のリンクを解除する」セクションを参照してください。
• 「KB5012334 - 設定アプリのストレージ センサーを使用して Windows.old フォルダーを削除する」の手順に従って、リセットされたデバイスでこの問題を軽減します。

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