HP スキャナーが Windows 11 で動作しない場合?試してみたい4つの簡単なヒント-よくある問題-php.cn

HP スキャナーが Windows 11 で動作しない場合?試してみたい4つの簡単なヒント

WBOY

リリース： 2023-05-27 21:10:04

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HP スキャナーが Windows 11 で動作しないことは一般的な問題であり、Windows 11 のアップグレード後によく発生します。 Canon、Epson、Panasonic などの他のブランドのスキャナーにも同様の問題があります。

ただし、スキャナーはエラーが発生しやすく、完全に動作しなくなる場合があります。

Windows 11 への最近のアップグレードに加えて、この問題は、古いドライバーや欠陥のあるドライバー、破損したシステムファイル、エラーによる破損した Windows アップデートなどによって発生する可能性もあります。

初期トラブルシューティング

他の外部デバイスと同様に、実際のソフトウェアの調整を開始する前に、最初に確認する必要がある基本的な事項がいくつかあります。

まず、スキャナーまたは多機能プリンターの電源が入っていることを確認します。プリンターのパネル上の少なくとも 1 つのライトが点灯して、プリンターのステータスを知らせます。

また、ケーブルが PC とスキャナーに正しく接続されているかどうかを確認してください。スキャナがプリンタに組み込まれている場合は、テストページを印刷して、スキャナが正しく機能していることを確認します。

この記事では、HP スキャナーへの接続に問題がある場合に、問題の解決に役立つ可能性のあるいくつかの解決策について説明します。

HP スキャナーが Windows 11 で検出されない場合はどうすればよいですか?

1. 関連する Windows サービスを有効にする

[スタート] に移動し、右クリックして Run を選択し、Run Command を開始します。
検索フィールドに「services.msc」と入力し、[OK]を押します。
[サービスマネージャー] ウィンドウで、右に移動し、Names 列の下で Windows Image Acquisition (WIA) サービスを探します。
ダブルクリックしてプロパティウィンドウを開きます。
[プロパティ] ダイアログボックスの全般タブで、[スタートアップの種類] フィールドに移動します。自動に設定します。
次に、サービスのステータスをチェックして、実行中かどうかを確認します。そうでない場合は、「開始」をクリックします。
[適用] を押してから OK 変更を保存し、[サービスマネージャー] ウィンドウに戻ります。
DCOM サーバープロセスランチャーサービス、シェルハードウェア検出、リモートプロシージャコール、および RPC エンドポイントマッパー サービスに対して上記のプロセスを繰り返します。

完了したら、[サービス] ウィンドウを閉じ、PC を再起動して、HP スキャナーが正しく動作しているかどうかを確認します。

2. ハードウェアトラブルシューターの実行

実行コンソールを開くには、ショートカットキー Win を同時に押します。 R
cmd と書いて Ctrl ShiftHotkeyEnter 管理者特権でコマンドプロンプトを起動します。
次に、コマンドプロンプト ( admin ) ウィンドウで次のコマンドを実行して、ハードウェアトラブルシューティングツールを開きます: <strong>msdt.exe -id DeviceDiagnostic</strong>
[ハードウェアとデバイス] が表示されたら、[詳細設定] をクリックします。
次へ を押します。

専門家によるヒント: 一部の PC の問題は、特にリポジトリが破損している場合や Windows ファイルが見つからない場合に解決が困難です。エラーを修正できない場合は、システムが部分的に破損している可能性があります。マシンをスキャンしてどこに障害があるかを特定できるツール、Restoro をインストールすることをお勧めします。ここをクリックしてダウンロードして修復を開始してください。

プロセスが完了したら、PC を再起動します。 HP スキャナーが動作しない問題が解決したかどうかを確認してください。

スキャナーが故障により機能していない場合は、トラブルシューティングツールが問題の解決に役立つ可能性があります。

3. 互換モードを有効にする

Win R ショートカットキーを押して、実行中のコンソールを起動します。
検索バーに「コントロールプリンター」「」と入力し、押します。
[デバイスとプリンター] ウィンドウで、[HP スキャナー] を右クリックし、[プロパティ] を選択します。
「プロパティ」ウィンドウで、「互換性」タブを選択します。ここで、互換モードに移動し、オプション「互換モードでこのプログラムを実行する」を有効にします。次に、ドロップダウンリストから古い Windows バージョンを選択します。
適用を押してから、OK変更を保存して終了します。

完了したら、HP スキャナーが適切に動作しているかどうかを確認します。

4. HP Scanner を再インストールします。

[スタート] を右クリックし、[デバイスマネージャー] を選択します。
デバイスマネージャーウィンドウで、イメージングデバイス または 印刷キュー を展開します。ここで、HP Scanner デバイスを右クリックし、[デバイスのアンインストール] を選択します。
デバイスをアンインストールするためのプロンプトが表示されたら、[アンインストール] をクリックして確認します。
アンインストールが完了したら、PC を再起動します。
次に、HP スキャナーの公式 Web サイトにアクセスして、最新のスキャナードライバーをダウンロードしてインストールします。