製造業のインテリジェントな生産ライン、医療業界の補助診断と遠隔医療から、教育業界のインテリジェント評価と個別指導、さらには最近世界的に注目されているChatGPTとAIペイントまで...継続的な開発により科学技術の発展に伴い、AI の波が世界を席巻し、あらゆる階層に深刻な影響を及ぼし始めています。
大手医療業界では、AI が破壊的な変化をもたらしました。人工知能ロボットが従来の人間の技術者に代わって、顧客に低価格でより良い体験が得られる高品質で持続的かつ安定したマッサージ療法サービスを提供することは、業界では長い間現実となってきました。過去 20 年にわたる Xiuyu の健康とウェルネスの分野での深い探求を例に挙げると、全国に約 1,000 ある同社の直営店舗のうち、手動サービスの 70% が人工知能ロボットに置き換えられました。
業界の権威ある専門家の中には、AI は多くの業界の未来を変え、医療業界の将来の主流のトレンドでもあると述べた人もいます。業界、特にマッサージ療法を含むサービス業においては、AIの動向をしっかりと把握し、中核的かつ最も重要な人件費問題を解決できる者が、真に無限の勝利者となるでしょう。将来のビジネスチャンス。
良いビジネスだけが良い未来を掴むことができます。健康分野は巨大なブルーオーシャンです。
20世紀末以降、我が国では高齢者の数とその割合が増加し続け、高齢化社会に突入しました。国家衛生健康委員会のデータによると、「第14次5カ年計画」期間中に60歳以上の人口は3億人を超え、緩やかな高齢化段階に入り、2035年頃には60歳以上の人口が3億人を超えると予想されている。 60歳以上の人口は4億人を超え、本格的な高齢化の段階に入ります。
高齢化社会の到来、社会的競争の激化、若年層や中年層の仕事と生活のプレッシャーの増大により、市場では高齢者介護サービスや医療サービスを必要とする人々が増加しています。 、および痛みを軽減するサービス。痛みの問題を解決するためのマッサージ療法を含む健康全般の分野は、これまでにない注目を集めており、将来的には無限のビジネスチャンスを秘めたブルーオーシャン市場となっています。
しかし、この市場への参入の敷居はますます高くなっています。高齢化社会の進展に伴い、高齢者の数が急増するだけでなく、若者の数も急激に減少しています。人口ボーナスの消失に伴い、サービス産業の主な労働力となる若者はますます少なくなり、人件費は急激に上昇している。業界関係者の中には、この現象を「エアコンは 500 元で買えるかもしれないが、設置費用 1,000 元は払えない」と冗談めかして呼ぶ人もいます。
需要が高まる一方で、高い人件費を負担できる企業が減少し、医療業界の需要と供給のアンバランスが生じています。ますます深刻です。つまり、大きなビジネスチャンスがあることが明らかな業界において、利害関係者は参入できないというジレンマに直面しているのです。サービス産業の根幹問題である人件費の解決は緊急かつ重要な課題となっている。
サービス業の人件費高のジレンマはAIでしか解決できない
AI トレンドの到来は、サービス産業にとって人件費のジレンマを解決する最高の機会をもたらしました。 2005 年に設立され、20 年近い歴史を持つ中国女子バスケットボール国家チームの公式スポンサーである Xiuyu を例に挙げると、店舗の人員の 70% を人工知能ロボットに依存しているため、雇用コストは 50% から 50% に直接増加しましたが、33% まで低下しており、その結果は驚くべきものです。関連統計によると、Xiuyu 人工知能ロボットの発売以来、体験顧客の初回注文取引率は 50% 近くに達し、顧客満足度は 99% を超えています。実際、人工知能には、高い人件費に代わる即時的な利点があります。ロボットの限界コストは減少し続けますが、実際の人間の人件費は比例または超比例して増加します。一方、ロボットは「休んだり休暇を取る必要がない」ため、人間の技術者よりも多くの、より優れたサービスを提供できます。
無視できない点は、「10 年後の賃金が現在と同じであるとは信じられないでしょうが、労働力を機械に置き換えるための設備の使用コストは一定です。」
です。
第二に、実際の経験から、両者の価格は同じですが、後者を体験した後は、現実の人間よりも人工知能ロボット サービスの使用を好む顧客がますます多くなっていることが証明されています。ロボットはサービス業の標準化において画期的な進歩を遂げているため、気分の浮き沈みや疲労などの「人的」要因によってサービスレベルが変動することなく、「常に100%」を実現することができます。価格と実際の結果の観点から見ても、人工知能ロボットは人間よりも優れたパフォーマンスを発揮します。 Xiuyu Xiaotong ロボットを例にとると、人間による 15,000 回のマッサージの効果を 30 分以内に達成できますが、同等の回数の手動マッサージには最大 12 時間かかります。つまり、マッサージ1回当たりの買取価格で見ると、ロボットの価格は本物の施術者の1/30~1/50程度でしかありませんが、その効果は30倍、場合によっては50倍にもなる可能性があります。本物の技術者を超えています。このような費用対効果は、従来の技術者サービスの「次元縮小」であると言えます。
マッサージ療法業界では、AI が本物の技術者に取って代わることは、業界の将来を変えるだけでなく、健康業界の将来の主流の傾向を表していることは明らかです。
起業家が最も懸念している質問に対する答えは、Xiuyuで見つけることができます
少し前の公式発表がフランチャイズ投資への扉を開くことであったため、人工知能で業界をリードする Xiuyu は、より多くの起業家から大きな注目を集めています。
その理由を詳しく見てみると、Xiuyu は起業家が最も懸念している 2 つの重要な問題、つまり市場が十分に大きいかどうか、そして差別化障壁を設けることができるかどうかを正確に解決していることに疑いの余地はありません。前者では、Xiuyu が選択した大きな健康トラックは将来当然のブルーオーシャンであり、後者では、Xiuyu が所有する人工知能ロボットは業界の競争障壁を引き上げただけでなく、2 つの人工知能を備えていますXiuyu が所有するロボット - Xiuyu Xiao Tong Robot と Xiuyu Super V Thermal Power Robot はどちらも知的財産権を所有しており、少なくとも 5 ~ 10 年間は他の競合他社が超えることができない技術的障壁があります。
それだけでなく、Xiuyu の実践で実証された優れたビジネスモデルも非常に魅力的です。たとえば、Xiuyu は企業経営のデジタル化を強化し、Douyin などのインターネット プラットフォームを利用してデジタル マーケティングを実現しており、これにより、Xiuyu はより正確な販売戦略を策定し、ブランド影響力を拡大し、正確な顧客獲得を達成できるだけでなく、より高い利益も得ることができます。 Xiuyu はブランド広告に毎年 1 億ドル以上を費やしており、これは莫大な出費のように思えるかもしれませんが、それがもたらすメリットも同様に驚くべきものです。
フランチャイズ加盟者にとって、Xiuyu との協力は「ただ乗り」に似ています。Xiuyu のオーラの下で安定した顧客の流れが得られるだけでなく、宣伝やデジタル運用のコストも節約できるため、安心して利用できます。低コストで高い利益を得ることができます。
100 年以上前、自動車が初めて登場したとき、それが馬車に取って代わると信じる人はほとんどいませんでしたが、今では人々は長い間自動車に慣れてきました。 AI の波があらゆる分野に大きな影響を与えているのと同じように、テクノロジーと高度な生産性の出現には、傍観者が未知から親しみ、そして受け入れられるプロセスが常に伴います。また、より高い効率とより良いエクスペリエンスをもたらし、業界の高度な戦略的ビジョンを持つ人々に開発を加速する機会を与えます。 Xiuyu の成功は、このモデルの典型的な具体例です。
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