顧客サービス管理機能を構築するERP（エンタープライズ・リソース・プランニング）システムのPHP開発

顧客サービス管理機能を備えたエンタープライズ リソース プランニング (ERP) システムを構築するための PHP 開発

企業規模の継続的な拡大と事業範囲の複雑化に伴い、効率的な顧客サービス管理を提供することが重要になっています企業の成長の一部であり、発展の鍵の1つです。顧客サービスの一元管理と自動化を実現するために、多くの企業はエンタープライズ リソース プランニング (ERP) システムを使用して顧客サービス プロセスを管理することを選択しています。この記事では、PHP 開発を使用して顧客サービス管理機能を備えた ERP システムを構築する方法と、関連するコード例を紹介します。

まず、顧客関連データを保存するデータベースを作成する必要があります。 MySQL データベースで、次の SQL ステートメントを実行して、「customers」という名前のテーブルを作成できます。

CREATE TABLE customers (
    id INT PRIMARY KEY AUTO_INCREMENT,
    name VARCHAR(100) NOT NULL,
    email VARCHAR(100) NOT NULL,
    phone VARCHAR(20),
    address VARCHAR(255),
    created_at TIMESTAMP DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP
);

上記のコードは、顧客 ID、名前、電子メール、電話番号、住所、作成時刻を含むテーブルを作成します。表面。次に、PHP を使用してデータベースに接続し、いくつかの基本的な操作を実行します。以下はサンプル コードです。

<?php
$servername = "localhost";
$username = "root";
$password = "";
$dbname = "erp";

// 创建数据库连接
$conn = new mysqli($servername, $username, $password, $dbname);

// 检查连接是否成功
if ($conn->connect_error) {
    die("连接失败: " . $conn->connect_error);
}

// 查询所有客户信息
$sql = "SELECT * FROM customers";
$result = $conn->query($sql);

if ($result->num_rows > 0) {
    // 输出每行数据
    while($row = $result->fetch_assoc()) {
        echo "ID: " . $row["id"]. " - Name: " . $row["name"]. " - Email: " . $row["email"]. " - Phone: " . $row["phone"]. " - Address: " . $row["address"]. " - Created At: " . $row["created_at"]. "<br>";
    }
} else {
    echo "0 结果";
}

// 关闭数据库连接
$conn->close();
?>

上記のコードでは、最初にデータベース接続を作成し、簡単なクエリを実行してすべての顧客情報を取得します。次に、結果セットをループして、各顧客の情報を出力します。

完全な顧客サービス管理システムには、顧客情報のクエリに加えて、顧客の追加、編集、削除の機能も含まれている必要があります。次に、これらの機能を実装する方法について説明します。

顧客機能を追加するサンプル コードは次のとおりです。

<?php
$servername = "localhost";
$username = "root";
$password = "";
$dbname = "erp";

// 创建数据库连接
$conn = new mysqli($servername, $username, $password, $dbname);

// 检查连接是否成功
if ($conn->connect_error) {
    die("连接失败: " . $conn->connect_error);
}

// 获取通过POST请求提交的表单数据
$name = $_POST["name"];
$email = $_POST["email"];
$phone = $_POST["phone"];
$address = $_POST["address"];

// 插入新的客户信息
$sql = "INSERT INTO customers (name, email, phone, address) VALUES ('$name', '$email', '$phone', '$address')";

if ($conn->query($sql) === TRUE) {
    echo "新客户添加成功";
} else {
    echo "Error: " . $sql . "<br>" . $conn->error;
}

// 关闭数据库连接
$conn->close();
?>

上記のコードでは、POST リクエストを通じてフォーム内の顧客の名前、電子メール、電話番号、住所を取得します。をクリックし、この情報をデータベースに挿入します。

顧客情報の編集と顧客の削除の機能サンプルコードは以下のとおりです。

<?php
$servername = "localhost";
$username = "root";
$password = "";
$dbname = "erp";

// 创建数据库连接
$conn = new mysqli($servername, $username, $password, $dbname);

// 检查连接是否成功
if ($conn->connect_error) {
    die("连接失败: " . $conn->connect_error);
}

// 获取通过GET请求提交的客户ID
$id = $_GET["id"];

// 根据客户ID更新客户信息
$sql = "UPDATE customers SET name='Updated Name', email='updated@email.com', phone='Updated Phone', address='Updated Address' WHERE id=$id";

if ($conn->query($sql) === TRUE) {
    echo "客户信息更新成功";
} else {
    echo "Error: " . $sql . "<br>" . $conn->error;
}

// 根据客户ID删除客户信息
$sql = "DELETE FROM customers WHERE id=$id";

if ($conn->query($sql) === TRUE) {
    echo "客户删除成功";
} else {
    echo "Error: " . $sql . "<br>" . $conn->error;
}

// 关闭数据库连接
$conn->close();
?>

上記のコードでは、編集または削除する顧客のIDをGETリクエストで取得しています。 UPDATE ステートメントと DELETE ステートメントを使用して、対応する顧客情報を更新または削除します。

上記のコード例を通じて、PHP を使用して顧客サービス管理機能を備えた ERP システムを開発する方法を確認できます。もちろん、これは単純化された例にすぎず、実際のシステムの開発では、より多くの機能とセキュリティの考慮が必要になります。この記事が、エンタープライズ レベルの ERP システムを開発する学生にインスピレーションと参考になれば幸いです。

以上が顧客サービス管理機能を構築するERP（エンタープライズ・リソース・プランニング）システムのPHP開発の詳細内容です。詳細については、PHP 中国語 Web サイトの他の関連記事を参照してください。