エンタープライズ WeChat インターフェイスと PHP を通じて顧客関係の維持を実装するための実践的な手順

エンタープライズ WeChat インターフェイスと PHP を通じて顧客関係維持を実装するための実践的な手順

企業のデジタル変革の波に伴い、顧客関係維持に注目する企業がますます増えています。 Enterprise WeChat は、企業での使用に適した強力なアプリケーションとして、顧客関係を維持するための推奨ツールの 1 つとなっています。この記事では、エンタープライズ WeChat インターフェイスと PHP テクノロジを使用して顧客関係の維持を実現する方法の実践的な手順を紹介し、読者が明確に理解して操作できるように、対応するコード例を示します。

1. Enterprise WeChat 資格情報の取得

Enterprise WeChat インターフェイスを使用するには、まず Enterprise WeChat 資格情報を取得する必要があります。具体的な手順は次のとおりです:

• エンタープライズ WeChat 管理のバックグラウンドで、[管理ツール] をクリックします;
• ツール リストで [API 開発] を選択します;
• API 開発に入る このページの後で、「証明書と基本サポート」に関連する情報が表示されるので、「アプリケーションの作成」ボタンをクリックします;
• アプリケーション名、アプリケーションのロゴ、表示されるアプリケーション情報などを入力します。範囲など;
• 作成 成功すると、アプリケーションの WeChat corpID とアプリケーションのシークレットを取得できます。

2. アクセス トークンの取得

エンタープライズ WeChat の認証情報を取得したら、次のステップは、一定期間有効なアクセス トークンを取得することです。インターフェイスに対する後続の呼び出し。取得方法は次のとおりです。

<?php
$corpID = "企业微信的corpID";
$secret = "应用的secret";
$url = "https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/gettoken?corpid=".$corpID."&corpsecret=".$secret;

$response = file_get_contents($url);
$json = json_decode($response, true);
$accessToken = $json['access_token'];
?>

3. 外部連絡先の作成

Enterprise WeChat では、顧客関係を維持するために、インターフェイスを通じて外部連絡先を作成できます。外部連絡先を作成するためのインターフェイス ドキュメントは次のとおりです。

https://work.weixin.qq.com/api/doc/90000/90135/90225#Creating external contacts

具体的な例コードは次のとおりです。

<?php
$externalData = array(
    "external_userid" => "客户UserID",
    "name" => "客户姓名",
    "position" => "职位",
    "external_profile" => array(
        "external_mobile" => "客户手机号码",
        "external_corp_name" => "客户所属公司",
        "external_attr" => array(
            array(
                "type" => 0,
                "name" => "联系地址",
                "value" => "北京市海淀区",
            ),
            array(
                "type" => 1,
                "name" => "客户级别",
                "value" => "VIP客户",
            ),
        ),
    ),
);
$data = array(
    "access_token" => $accessToken,
    "external_contact" => $externalData,
);

$sendData = json_encode($data, JSON_UNESCAPED_UNICODE);

$createUrl = "https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/externalcontact/add?access_token=".$accessToken;
$ch = curl_init();
curl_setopt($ch, CURLOPT_URL, $createUrl);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POST, 1);
curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, 1);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, $sendData);

$response = curl_exec($ch);
curl_close($ch);
?>

上記のコードでは、まず、名前、役職、携帯電話番号、所属会社、連絡先住所、顧客レベル、その他の情報を含む外部連絡先データを構築します。次に、データは POST リクエストを通じて、外部連絡先を作成するインターフェイスに渡されます。

4. 外部連絡先の更新

外部連絡先の作成に加えて、インターフェイスを通じて外部連絡先情報を更新することもできます。更新されたインターフェイス ドキュメントは次のとおりです。

https://work.weixin.qq.com/api/doc/90000/90135/90226#Updating external contacts

具体的なコード例は次のとおりです。次のように:

<?php
$externalUserID = "外部联系人UserID";
$updateData = array(
    "external_userid" => $externalUserID,
    "name" => "新姓名",
    "external_profile" => array(
        "external_corp_name" => "新的公司名称",
    ),
);

$data = array(
    "access_token" => $accessToken,
    "external_contact" => $updateData,
);

$sendData = json_encode($data, JSON_UNESCAPED_UNICODE);

$updateUrl = "https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/externalcontact/update?access_token=".$accessToken;
$ch = curl_init();
curl_setopt($ch, CURLOPT_URL, $updateUrl);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POST, 1);
curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, 1);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, $sendData);

$response = curl_exec($ch);
curl_close($ch);
?>

上記のコードでは、外部連絡先の UserID を渡すことによって更新が必要な連絡先を特定し、対応する情報を更新します。

上記は、エンタープライズ WeChat インターフェイスと PHP テクノロジーを使用して顧客関係を維持するための実践的な手順です。 Enterprise WeChat の資格情報とアクセス トークンを取得し、外部連絡先を作成および更新するためのインターフェイスと組み合わせることで、顧客情報を効果的に維持できます。この記事で説明するコード例と手順が読者の役に立ち、顧客関係管理の作業がスムーズに進むことを願っています。

以上がエンタープライズ WeChat インターフェイスと PHP を通じて顧客関係の維持を実装するための実践的な手順の詳細内容です。詳細については、PHP 中国語 Web サイトの他の関連記事を参照してください。