「黒猫の苦情」調査によると、ほとんどのネチズンはリモコンを配布しないのは不合理だと考えている

7 月 17 日のニュース、「黒猫の苦情」レポートによると、最近、多数の消費者が華陵エアコンの付属品について苦情を申し立てています。お客様からのフィードバックによると、購入した華陵エアコンは設置時にリモコンが紛失したと連絡がありました。紛らわしいことに、紛失したリモコンについては購入ページには明示的に記載されておらず、製品リストの細字で記載されているだけです。一部の消費者は、リモコンを受け取るためにプロモーションキャンペーンへの参加や肯定的なレビューの提供を求められたと主張した。

消費者は、618 ショッピング フェスティバル中に華陵のエアコンを購入しましたが、設置業者はエアコンにリモコンが付属していないと言いました。消費者がリモコンを求めたところ、カスタマーサービスはエアコンがBluetoothスマートにアップグレードされているという理由でリモコンの配送を拒否し、消費者がなぜ事前に相談しなかったのか疑問を呈した。消費者は、優れたアフターサービスと態度を望んでいると述べ、技術のアップグレードは良いことですが、製品構成を削減する言い訳にはすべきではありません。同氏は、メーカーが期限切れの商品を改良して再発行することを望んでいる。また、一部の消費者は、Hualing のカスタマー サービスでは、リモコンを入手する前に、Douyin や Xiaohongshu などのプラットフォーム上のビデオに肯定的なレビューを投稿するよう求めており、製品の付属品やレビューに拘束を強いられていると述べています。

編集者の理解によれば、現在電子商取引プラットフォーム上で販売されている華陵エアコンのリモコンは別途購入する必要があります。 (モデル RN10L2/B2HS/BG-H)、公式ガイド価格は 29 元です。 JD.com の自主運営プラットフォームでは、オリジナルのエアコンリモコンに 50,000 件を超えるレビューが寄せられています。一部のユーザーは、Hualing エアコンにはリモコンが含まれていないため、別途購入する必要があると報告しています。

#最近、「黒猫告訴」はこの問題に関する世論調査を実施しました。その結果によると、95％以上のネットユーザーがエアコンのリモコンを配布しないのは不合理だと考えており、この状況が妥当だと考える人は5％未満だった。

全体として、華陵のエアコン付属品の問題は消費者の懸念と不満を引き起こしています。消費者は、メーカーがより良い製品パッケージとサービスを提供し、消費者が必要とする付属品を提供することを期待しています。

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