ホスピタリティ業界は人工知能の変化からどのような恩恵を受けるでしょうか?

かつては SF の要素と考えられていた人工知能は、今ではどこにでも存在します。人工知能の助けを借りて、私たちが行うことや保存することのほぼすべてを何らかの方法で強化または改善できます。セキュリティ システム、銀行業務、健康からゲームに至るまで、人工知能のアプリケーションはあらゆるところにあります。ホテル業界もビジネスを強化するために人工知能を活用しています

##知恵は力です

アクセンチュアの推計によると、人工知能は世界経済の成長に貢献すると期待されています2030 年までに 15 兆 7000 億ドルのチャンスが生まれるため、多くの業界がこの新しいテクノロジーに追いつくために先を争っているのです

ホテル業界は、コストを削減し、効率と安全性を向上させるために人工知能テクノロジーを最大限に活用し始めています。セキュリティシステムを強化します。現在、より効果的なマーケティング戦略を開発するために、顧客の行動と将来の傾向を予測するデータ駆動型システムを導入するホテルが増えています。

ホテル業界が人工知能によってどのように再形成されているかをご紹介します

IoTintegration

人工知能ツールと IoT システムを統合すると、顧客エクスペリエンスとリソース管理が向上します。IoT システムは、メンテナンス計画のスケジューリングと実行を支援しながら、問題の応答時間を短縮し、ゲストに高品質の快適さと効率を提供します

ビジネス戦略

多くの業界では、市場統計に基づく人工知能ツールを活用して、新しい市場トレンドを予測し、ビジネス戦略を策定しています。同時に、これらのツールは、年間のさまざまな時点での顧客の行動や需要レベルの変化を予測することもできます。

人工知能テクノロジーを活用することで、ホテルは顧客の好みに基づいてパーソナライズされた手配を行いながら、常連客により多くのサービスを提供できます。パーソナライズされたエクスペリエンス。一部のシステムは、顧客の好みを記憶し、顧客の好みに合致する可能性のある他のサービスや特典を提案することができます。

拡張現実と仮想現実

AR と VR はもともとゲーム業界から生まれましたが、これらの技術は現在、他の分野でも広く使用されています。 VR ヘッドセットを使用すると、ゲストはホテルの部屋を予約する前に、360 度ビデオを通じてホテルの周囲をツアーできます。このバーチャル ツアーにより、顧客は現場に没入し、よりインタラクティブな体験を提供できます。

オーダーメイドのソリューション

人工知能を通じて、パーソナライズされたソリューションとユニークな顧客体験を実現できます。仮想アシスタントとチャットボットは、特定の状況で顧客が必要とする情報を迅速に提供し、将来の使用のためにこれらのやり取りを記憶することもできます

人工知能の可能性はまだ完全には明らかにされていませんが、すでに使用されており、多くの分野で優れた効果が示されています潜在的。人工知能テクノロジーが在庫の追跡とサプライチェーンの問題の解決に優れたパフォーマンスを発揮することが実践で証明されています。人工知能テクノロジーの助けを借りて、企業は残りのタスクをコンピューターに任せながら、人間の対話に集中してユニークなエクスペリエンスを生み出すことができます

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